Abstract:
تبحث الدراسة فى تقنية الخدمات المصرفية واثرها على اداء المصارف السودانية , مع اخذ دراسة حالة بنك امدرمان الوطنى , وتتمثل اهداف البحث فى ابراز مفهوم الخدمه المصرفيه وانواعها واهميتها بالاضافة الى اهمية استخدام التكنولوجيه فى تقديم الخدمه المصرفيه .
وضع الباحث فرضيات من اهمها :
1- تقنية الخدمات المصرفية تؤثر على تطوير المصارف السودانيه .
2- المنافسه بين المصارف فى كسب العملاء دفع الكثير من المصارف الى استخدام الوسائل التكنولوجيه فى تقديم خدمات مصرفيه متجددة .
ولتحليل تلك الفرضيات ثم انتهاج مناهج البحث التحليليه والوصفيه والتاريخيه , وتتكون الدراسة من ثلاثة فصول بالاضافه الى الخاتمه وقائمة المراجع .
تناول الفصل الاول مدخل الى العمل المصرفى من حيث النشاة والتطور والخدمات . اما الفصل الثاني يتحدث عن دواعي استخدام التقنيه المصرفيه ومتطلياتها , وتطورها , وتطرق الى دور بنك السودان المركزى فى تطوير وادخال التقنايات الحديثه . الفصل الثالث تناول بنك امدرمان الوكنى كدارسة حالة للبحث . احتوت الخاتمه على نتائج البحث والتوصيات , وكانت اهم النتائج التى توصل اليها البحاث هي مايلى :
1- تعتبر التقنيه من اهم العموامل التى ساعدت على الاستمرار والنجاح والتميز فى المصارف .
2- التطور الذي يشهدة العالم من حولنا فى مجال تطوير وتحدثيات الخدمات المصرفيه دفع البنوك الى اما اهم التوصيات التى يراها الباحث تتلخص ***
اما اهم التوصيات التى يراها الباحث تتلخص فى الاتى :
1- مواكبه التطور التقنى للارتقاء العالمي بمستوى الخدمات المصرفيه السودانيه .
2- ضرورة الاهتمام بالجانب الادارى فى مجال التقنيه وذلك تدريب الموظفين عن طريق عقد دورات تدريبيه لهم .
