Abstract:
تناول البحث أثر تكنولوجيا المعلومات الحديثة على اتخاذ القرارات الإدارية وذلك بدراسة حالة بنك الشمال الإسلامي، فتكنولوجيا المعلومات لها الدور الكبير في توفير المعلومات عند اتخاذ القرارات الإدارية، ولكن بالرغم من توفير كل آليات تكنولوجيا المعلومات الحديثة لإنتاج معلومات يستفاد منها داخل بنك الشمال الإسلامي إلا أننا مازلنا ننتج معلومات ضعيفة و متأخرة عند الحاجة إليها مما جعل المصارف تعمل على التحقق من دقة المعلومات التي يتم إنتاجها بواسطة تكنولوجيا المعلومات. فكانت أهمية البحث تكمن في معرفة ما تلعبه تكنولوجيا المعلومات من دور في إنتاج معلومات تساعد الإداريين على اتخاذ القرارات السليمة و الصحيحة، فكان هدف البحث تحقيق عدد من النقاط منها ربط تكنولوجيا المعلومات بجميع أفرع البنك وذلك حتى يتحقق ميزة انسياب المعلومات والتي بدورها تكون فعالة عند اتخاذ القرارات. بينما كانت فرضيات البحث تبحث عن الإجابة على إيجاد العلاقة بين مستوى تكنولوجيا المعلومات المستخدم و اتخاذ القرارات الإدارية، كذلك مدى استخدام البنك لمستوى تكنولوجيا معلومات عالي .
ينقسم البحث إلى ثلاثة فصول، الفصل الأول يتناول تكنولوجيا المعلومات ونظم المعلومات حيث تم تقسيمه إلى مبحثين المبحث الأول يتحدث عن تكنولوجيا المعلومات أما المبحث الثاني يتناول نظم المعلومات .
بينما الفصل الثاني بعنوان القرارات الإدارية ويتكون من مبحثين، المبحث الأول يتناول أنواع أساليب القرارات الإدارية، بينما المبحث الثاني فيتناول نظم دعم مساندة القرار.
أما الفصل الثالث يتناول تقويم تجربة بنك الشمال الإسلامي لاستخدام تكنولوجيا المعلومات وهو يحتوى على مبحثين، المبحث الأول يتناول بنك الشمال الإسلامي من حيث النشأة و التطور، فيما يتناول المبحث الثاني أثر تكنولوجيا المعلومات الحديثة على اتخاذ القرارات الإدارية وذلك من خلال تحليل نتائج الاستبيان.
ومن أهم النتائج و التوصيات التي توصل إليها الباحث، استطاع البنك من خلال استخدام تكنولوجيا المعلومات الحديثة أن يوفر المعلومات الصحيحة و الدقيقة التي ساعدت المديرين على اتخاذ القرارات الإدارية الفعالة وذلك بربط الأفرع بالمركز، حيث تم تسخير إمكانيات البنك المادية و البشرية لتحقيق هدف الاستفادة من تكنولوجيا المعلومات المتوفرة. بينما لابد من الاهتمام بعملية التدريب المستمر داخل إدارات البنك للتعريف بتكنولوجيا المعلومات الحديثة .
