Abstract:
تناول البحث اثر نظم التكاليف الحديثة على ضبط الجودة الشاملة في المنشآت الصناعية،وذلك حسب الاهتمام الذي وجده المصطلح في هذا الوقت،تنبع مشكلة البحث من خلال أن عمليتي الرقابة وقياس الأداء لا تتم عن طريق التركيز على البيانات والقوائم المالية فقط، كما أن المنشأة أمامها عدة طرق وأساليب تكاليفية ولكن ليس هناك طريقة أفضل من الأخرى ويتم الاختيار حسب الظروف.وهل يمكن الاعتماد على أنظمة التكاليف الحديثة كأداة لضبط الجودة الشاملة في المنشآت الصناعية؟.
وضعت الباحثة أربع فروض لحل تلك المشكلة، ونص الفرض الأول على: لا تهتم الإدارة بنشر مفاهيم نظم التكاليف الحديثة والتي تعتبر أداة أساسية من أدوات ضبط الجودة.ونص الفرض الثاني على انه : يعتبر تطبيق نظم التكاليف الحديثة من أهم آليات وأدوات ضبط الجودة.إلا أن الثالث نص على أن تطبيق نظم التكاليف الحديثة يزيد من الإنتاج والكفاية الإنتاجية، بينما نص الرابع على انه يتم التحقق من تطبيق الجودة الشاملة عن طريق قياس العائد على الاستثمار لدى المنظمات.
انتهجت الباحثة المنهج الإحصائي بأسلوبيه الاستقرائي والاستنباطي ،كما استخدم استمارة الاستبانة وأسلوب دراسة الحالة واستخدم نظام التحليل الإحصائي "SPSS´" حتى يتمكن من اختبار فرضياته.وتوصل البحث لعدة نتائج أهمها أن أساليب نظم التكاليف الحديثة تعد أداة أساسية من أدوات ضبط الجودة الشاملة،أن إدارة مطاحن سيقا للغلال تطبق الجودة الشاملة بصورة ممتازة حيث ينبغي إرساء ثقافة لمفهوم الجودة الشاملة.
وتوصي الباحثة بقيام هيئات إقليمية ومحلية لمتابعة ضبط الجودة الشاملة ونشرها لثقافتها المختلفة، أن تواصل شركة مطاحن سيقا للغلال في نفس الاتجاه مع ضرورة مقارنة نتائج قياس الأداء وان تجرى دراسات مستقبلية في هذا الاتجاه.
