Abstract:
تناول هذا البحث قضية النزاعات العمالية وكيفية معالجتها ومدي فاعلية استراتيجيات واليات التفاوض المختلفة في الوصول إلي حلول لتلك النزاعات .
حيث أصبحت كثير من الدول والمنظمات تعتمد علي التفاوض والياته اعتمادا كليا في جميع أنشطتها وخاصة في حل المشاكل المتعلقة بمجالات عملها وبالتحديد في النزاعات العمالية التي تواجهها ، وقد هدف هذا البحث إلي التعرف بأهمية التفاوض ودوره في فض النزاعات العمالية والي أي مدي يمكن أن تساهم استراتيجياته في احتواء تلك النزاعات . ولتحقيق تلك الأهداف قام البحث علي عدة افتراضات أهمها: أن هنالك علاقة مابين التنظيم السائد وطبيعة النزاعات العمالية التي تحدث ، كما ان وجود النقابة يؤدى الي احتواء النزاعات قبل استفحالها. ولإثبات تلك الفرضيات تم استخدام المنهج ألوصفي والتحليلي وأسلوب دراسة الحالة بالإضافة للمنهج المقار ن.
أشتمل البحث علي مقدمة واربعة فصول ، حيث تناول الفصل الأول والثاني أدبيات الدراسة ، اما الفصل الثالث والرابع تناولا الدراسة التطبيقية والتحليل الإحصائي لإجابات مجتمع الدراسة وكذلك اختبار افتراضات البحث.
وأخيراً توصلت الدراسة الي العديد من النتائج والتوصيات أهمها:
النتائج:
1. ان النزاعات العمالية هي شئ طبيعي في كل مؤسسة أو شركة يعمل فيها عدد من العاملين وهي ظاهرة صحية لبيئة العمل.
2. هناك عدة وسائل لحل النزاعات العمالية ويعتبر التفاوض واستراتيجياته من أفضل تلك الوسائل .
3. أثبتت الدراسة ان هناك استراتيجيات تفاوضية واضحة بالشركة وأبرزها استراتيجية المساومة.
التوصيات:
1. القيام بدراسة متعمقة للقضية محل النزاع قبل الدخول في التفاوض.
2. وضع عدة بدائل كحلول للوصول الي الهدف المطلوب من عملية التفاوض .
3. عمل دورات تدريبية للإداريين والنقابيين في كيفية حل النزاعات العمالية.
