دور نظم المعلومات المحاسبية في تقويم الأداء الشامل على أساس الجودة الشاملة ؤوم

Abstract

تناول هذا البحث التكميلي نظم المحاسبية المطبقة على أساس الجودة في تقويم الأداء الشامل بالتركيز على الهيئة القومية للمياة ولاية الخرطوم ، وذلك لمعرفة الآثار الناتجة عند تطبيق هذه التقنية الحديثة على تقويم أداء جميع الأطراف المتعلقة بالهيئة ومدي التحسين في الخدمات المقدمة . كما إعتبرت الدراسة إدارة الجودة الشاملة فلسفة ونهجاً إدارياً حديثاً تعمل على إشباع حاجات ورغبات العملاء من خلال تلبية جميع متطلباتهم ورغباتهم وتوقعاتهم . ولقد هدفت الدراسة إلى محاولة تقديم أسلوب عملي لتطبيق واستخدام نظم المعلومات المحاسبية في تقويم الأداء وتأكيد صلاحية المفاهيم العلمية الخاصة بالبحوث الشاملة وإثبات إمكانية استخدامها في تقويم الأداء حيث تعتبر هذه الدراسة مادة على تفهم وإدراك أهمية النظم المحاسبية المطبقة على أساس الجودة الشاملة وأثرها الفعال في تجويد الأداء وتنظيمه . قامت الدراسة على ثلاثة فرضيات تم إثبات صحتها بنسب جيدة جداً ، وجاءت هذه الفرضيات كما يلي : 1. استخدام نظم المعلومات يؤدي إلى إنتاج معلومات ملائمة ودقيقة وذات مزايا في مجال تقويم الأداء . 2. مبادئ وأنشطة الجودة الشاملة هي الأساس في تحقيق تقويم الأداء . 3. تطوير نظم المعلومات المحاسبية يؤدي إلى زيادة تكاليف النظام المحاسبي . إعتمدت الدراسة على المصادر الثانوية من الكتب والمجلات والنشرات وكذلك على مصادر أولية كالاستبيان الذي تم توزيعه على العاملين بالهيئة القومية لمياة ولاية الخرطوم . ومن خلال الإطار النظري والعملي للدراسة واختبار الفرضيات توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج يمكن إيجازها فيما يلي : • إن نظم المعلومات المحاسبية والمطبقة على أساس الجودة الشاملة وبما تحتويه هذه النظم من مبادئ وأنشطة هو النظام الأمثل لمواجهة المشاكل التي تواجهه الإدارات في تقويم الأداء الشامل وذلك عند طريق توفير معلومات ملائمة ودقيقة ولهذه النتيجة الأثر الإيجابي في إثبات صحة الفرض الأول والثاني . • استخدام مبادئ ومفاهيم الجودة الشاملة أدي إلى تحسين نوعية مخرجات النظم المحاسبية من حيث السرعة والدقة والملائمة . وقد وضعت الدراسة عدد من التوصيات منها : • يوصي الباحث بضرورة زيادة برامج التوعية الخاصة بتثبيب مفهوم تطبيق إدارة الجودة الشاملة وعلى وجهة الخصوص في النظم المحاسبية المستخدمة في تقويم الأداء الشامل للمؤسسة . • الهدف الأساسي من (TQM) هو التحسين المستمر لجودة المنتجات والخدمات التي تقدم للعميل لذلك لابد من الإهتمام بمثابة عمليات التحسين وعدم التوقف عند حد معين .