JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
| dc.contributor.author | الاحمدي, أيمن عبد الماجد نعيم | |
| dc.contributor.author | مشرف, - ضياء الدين عبد الباسط | |
| dc.date.accessioned | 2014-02-13T09:33:22Z | |
| dc.date.available | 2014-02-13T09:33:22Z | |
| dc.date.issued | 2010-08-01 | |
| dc.identifier.citation | الاحمدي،أيمن عبد الماجد نعيم .دور المواقع الالكترونيه للمصارف السودانيه فى تسويق الخدمات المصرفيه/أيمن عبد الماجد نعيم الاحمدي؛ضياء الدين عبد الباسط.-الخرطوم:جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا،كلية الدراسات التجارية،2010.-131ص:ايض؛28سم.-ماجستير. | en_US |
| dc.identifier.uri | http://repository.sustech.edu/handle/123456789/3487 | |
| dc.description | رسالة ماجستير | en_US |
| dc.description.abstract | ان التوسع الكبير في وسائل التقنية المختلفة بين الحين والاخر ظهور تقنيات جديدة في المجال التسويقي المصرفي الحديث كالتسويق عبر المواقع الالكترونية البنكية وماينطوي تحت تلك التقنية من تتطور واستخدام شبكة الانترنت لتقديم الخدمات المصرفية الكاملة التي يفضل العملاء تواجدها في المواقع حتي يتثني للمصارف تقديمها عبر شبكة الانترنت ،وتحقيق المنافع المشتركة للبنك مقدم الخدمة والعميل علي حد سواء، وذلك لزيادة كفاءة وفعالية عمليات التسويق عبر شبكة المعلومات المفتوحة بالاضافة الي تحقيق اتصال اسرع وأفضل بالنسبة للعملاء من خلال استخدام المواقع الالكترونية في تسويق الخدمة المصرفية المقدمة. وتمثلت مشكلة الدراسة فى الاجابات على عدة التساؤلات هل تهتم المصارف السودانية بإنشاء وتطوير مواقعها الالكترونية ؟وهل يدرك عملاء المصارف وجود المواقع الالكترونية واهميتها وماهو الدور الذى تلعبه المواقع الالكترونية في التعريف بالبنك وخدماته التي يقدمها ؟بالاضافة الى ماهو الدور الذي تلعبه المواقع الالكترونية للبنوك في الترويج ؟وماهي الاثار التسويقية للمواقع الالكترونية التي تخص المصارف السودانية ؟وتنبع أهمية البحث فى الدور التسويقي الكبير الذي تلعبه المواقع الالكترونية في تقديم الخدمات عبر الشبكة ، كذلك وادراك العملاء انفسهم بتوفير الوقت والجهد في حال استخدامهم للمواقع الالكترونية الخاصه بالبنوك. يهدف البحث الي مدي معرفة وادراك العملاء بالمواقع الالكترونية المتاحة والتعرف علي أهمية المواقع البنكية الالكترونية في تسويق الخدمات المصرفية واخيرا الدور الذى تقوم به إدارات البنوك في تعزيز وتطوير المواقع الالكترونية الخاصة بها .وتحقيقا لاهداف الدراسة صاغت الدراسة عدة فروض منها هناك علاقة بين ادراك العملاء للمواقع واستخدامهم للخدمات الالكترونية الحديثة المقدمة،واستخدام المواقع الالكترونية من قبل العملاء يساعد في تعريفهم اكثر بالبنك وخدماته المصرفية المقدمه واستخدام المواقع الالكترونية في تقديم الخدمات يؤدي الي رفع كفاءة الاداء التسويقي للبنك.اتبع البحث المنهج الوصفي التحليلي وأسلوب دراسة الحالة . وقد توصلت الدراسة الى عدد من النتائج أهمها،اهتمام المصارف السودانيه بتطوير مواقعها الالكترونيه من خلال استخدام احدث الخدمات الالكترونيه المقدمه في سوق المنافسه المصرفيه الحديثه ،وادراك العملاء وجود الموقع الالكتروني الخاص بالبنوك التي يتعاملون معها في ظل اطار التعريف بالبنك . كما أوصت الدراسة بعدة توصيات أهمها علي المصارف ان تسعي دائما الي الاهتمام بالمواقع الالكترونيه خاصتها والسعي وراء تقديم أفضل الخدمات المصرفيه الحديثه للحصول علي الرضاء الكامل للعملاء والاهتمام بدرجه كبيره بتوعية العميل وتعريفيه بكيفية استخدام المواقع الالكترونيه معرفه كافيه وحثه علي استقلال الخدمات المقدمه لتوفير الوقت والجهد. | en_US |
| dc.description.sponsorship | جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.publisher | جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا | en_US |
| dc.subject | البنوك السودانية-برامج الحاسبات | en_US |
| dc.subject | الخدمات المصرفية | en_US |
| dc.title | دور المواقع الالكترونيه للمصارف السودانيه فى تسويق الخدمات المصرفيه | en_US |
| dc.title.alternative | The Role of Sudanese Banks Web Sites in Marketingof Banking Services | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
