توظيف أنشطة العلاقات العامة في تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرّف على مستوى الرضا الوظيفي لدى العاملين بجامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا، والكشف عن برامج وأنشطة إدارة العلاقات العامة الموجهة لتحقيق الرضا الوظيفي للعاملين. وتبرز أهمية البحث في أن الرضا الوظيفي يعتبر أهم العوامل الأساسية التي تؤثر على أداء العاملين بالجامعة في ظل عدم ملائمة بيئة العمل، وغيرها من الظروف المعقدة التي تسببت في تدني الروح المعنوية للعاملين ويصعب تجاوزها دون منح العاملين المقابل المادي المجزي، وتحقيق الاستقرار الوظيفي وتحسين النمط الإداري المتبع. وتدعو هذه الدراسة للاهتمام بالعنصر البشري الذي يمثل حجر الزاوية لنهضة المؤسسات؛ خاصة مؤسسات التعليم العالي التي ينتظرها الكثير في مجالات البحث العلمي والتنمية والتطوير. اتبع الباحث المنهج الوصفي التحليلي في إجراء الدراسة، وأدوات جمع المعلومات من الملاحظة والاستبانة والمقابلة، إضافة إلى حزمة من الوثائق والتقارير والمراجع العلمية، حيث تضمنت الدراسة أربعة فصول أساسية يحتوي كل منها عدداً من المباحث التفصيلية، حيث أحتوى الفصل الأول على الإطار المنهجي للبحث، والثاني عن العلاقات العامة، أما الفصل الثالث فتحدث عن الرضا الوظيفي، وتناول الفصل الرابع الدراسة الميدانية. وتوصّل الباحث إلى عدد من النتائج أهمها: انخفاض الرضا الوظيفي لدى العاملين بجامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا خلال فترة الدراسة.وإن أنشطة إدارة العلاقات العامة بالجامعة لا تساعد في تحقيق الرضا الوظيفي من وجهة نظر المبحوثين.كما أن بيئة العمل غير ملائمة ويوجد عدم تناسب بين أجور العاملين وحوافزهم والمهام الوظيفية التي يؤدوها. ومن أهم التوصيات؛ ضرورة وضع خطة استراتيجية للإصلاح الإداري بجامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا تتضمن تطوير بيئة العمل بكافة مرافق الجامعة وترقية النمط الإداري وتحسين شروط خدمة الأساتذة والموظفين والعمال وتدريبهم وتحفيزهم من الموارد الذاتية للجامعة. مع العمل على رفع مستوى الامتيازات الوظيفية المقدمة للعاملين.ووضع خطة متكاملة للعمل بإدارة العلاقات العامة بالطرق العلمية السليمة بما يزيد الروح المعنوية للعاملين ويعكس مشكلاتهم للإدارة العليا، مع أهمية تحقيق العدالة الوظيفية بين العاملين والوضع في الاعتبار أن العلاقات العامة تبدأ من الداخل.