Abstract:
هدفت هذه الدراسة إلى دراسة العلاقة بين إدارة المعرفة بأبعادها (تكنولوجيا المعلومات، إستراتيجية إدارة المعرفة، وسائل الإتصالات الإلكترونية) و إدارة الجودة الشاملة بمؤسسات التعليم العالى بولاية شمال كردفان. تم بناء نموذج الدراسة وتطوير الفرضيات و المقاييس اعتماداً على أدبيات الدراسات السابقة . حيث إعتمدت الدراسة على الفلسفة الواقعية و المنهج الكمي (الوصفي التحليلي) ، إستخدمت الدراسة أسلوب الحصر الشامل لجمع البيانات عن طريق الاستبيان ، ، حيث تم توزيع عدد 110 استبانه واسترد منها 100 بنسبة استجابة بلغت 95% وللتأكد من درجة الاعتمادية في البيانات تم استخدام اختبار ألفاكرونباخ، واستخدم أسلوب الإنحدار المتعدد لاختبار الفرضيات. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج هي وجود علاقة ايجابية معنوية بين تكنولوجيا المعلومات والشبكات لادارة المعرفة وإدلرة الجودة الشاملة ، وجود علاقة إيجابية بين استراتيجية إدارة المعرفة وإدارة الجودة الشاملة ، وعدم وجود علاقة بين مستلزمات وسائل الاتصال الالكترونية لادارة المعرفة وإدارة الجودة الشاملة بمؤسسات التعليم العالي. أوصت الدراسة بضرورة وضع إستراتيجية واضحة ومحددة لإدارة المعرفة تنبثق من الإستراتيجية الأساسية بما يساعد في تحقيق الجودة الشاملة بمؤسسات التعليم العالي، العمل على توفير مستلزمات ووسائل علمية حديثة مواكبة للتطورات الهائلة في التعليم العالي على المستوى المحلي والعالمي من أجل ضمان تحقيق الجودة الشاملة.
