الدور المعدل لتقنية المعلومات في العلاقة بين سلاسل التوريد والأداء التشغيلي

Abstract

تناول البحث الدور المعدل لتقنية المعلومات في العلاقة بين سلاسل التوريد والأداء التشغيلي (دراسة تحليلية بالتطبيق على عينة من المنشآت الصناعية العراقية). تمثلت مشكلة البحث في إدراك بيئة المنشآت العراقية من مدى حاجتها إلى التنوع في أنظمة سلسلة التوريد، وذلك تحت نظام تكنولوجي حديث للمعلومات يساهم في دعم الأداء التشغيلي الناجح. هدف البحث الى تقييم واقع استخدام تكنولوجيا المعلومات في المنشآت العراقية والتعرف على المفاهيم الأساسية لتكنولوجيا المعلومات ودورها في دعم الأداء التشغيلي. اتبع الباحث المنهج الوصفي لتحليل البيانات المتحصل عليها من خلال الدراسة الميدانية لمجتمع البحث بغرض استيفاء المعلومات اللازمة وتفسير الظاهرة، وأيضاً تم اتباع العينة القصدية نظراً لتوافر بعض الخصائص المنشآت الصناعية دون غيرها لكونها من الأمور الهامة بالنسبة للباحث، وتم جمع البيانات من الميدان عن طريق الاستبانة الموجه لعينة للمنشآت الصناعية العراقية، حيث تم توزيع عدد (340) استبانة، تمكن الدارس من الحصول علي (320) استبانة من جملة الاستبانات الموزعة ولم تسترد عدد (20) استبانة وبلغت النسبة (88%). توصل البحث لعدة نتائج أهمها أن تقنية المعلومات تلعب الدور المعدل بكل في علاقة سلاسل التوريد بكل والأداء التشغيلي، كما إن التكامل في بيئة سلاسل التوريد من حيث التكامل الداخلي والخارجي والاستراتيجي له علاقة بمرونة الاداء التشغيلي وسرعة التسليم والجودة وخفض التكلفة. على ضوء ما تم عرضه من نتائج أوصى البحث بالسعي في تطوير العلاقة بين سلاسل التوريد والاداء التشغيلي، وتحديد وتفهم وموائمة الممارسات المتميزة لتكنولوجيا المعلومات داخل المنشأة وخارجها في مختلف القطاعات الأخرى.