Abstract:
تناولت الدراسة تكاليف الجودة ودورها في دعم الميزة التنافسية في الشركات الصناعية، حيث تمثلت مشكلة الدراسة في ضعف اهتمام بعض الشركات الصناعية السودانية بقياس ورقابة تكاليف الجودة مما يؤثر سلباً على الميزة التنافسية وزيادة الأرباح، ويمكن صياغتها في الاسئلة التالية: هل يؤدي قياس ورقابة تكاليف المنع إلى تخفيض تكلفة الأرباح المعيب في الشركات الصناعية السودانية؟ هل يؤدي قياس تكاليف الفشل الداخلي إلى تحسين جودة وتخفيض تكلفة الأرباح في الشركات الصناعية السودانية؟ هل يؤدي قياس ورقابة تكاليف الفشل الخارجي إلى تخفيض التكاليف وتحسين الجودة ورضا العميل ودعم الميزة التنافسية في الشركات الصناعية السودانية؟
هدفت الدراسة إلى التعريف بتكاليف الجودة وعناصرها، الوقوف على دور قياس ورقابة تكاليف المنع في تحقيق تكلفة الإنتاج المعيب وتحسين جودة الإنتاج، دراسة العلاقة بين قياس ورقابة تكاليف الفشل الداخلي وتحسين جودة الإنتاج في الشركات الصناعية، تسليط الضوء على العلاقة بين قياس ورقابة تكاليف الفشل الخارجي ورضا العميل ودعم الميزة التنافسية للشركات الصناعية.........................
