Abstract:
تطورت التقنيات بصورة ملحوظة في العصر الحديث، إلى أن أصبحت جزءا من حياتنا. أدى ذلك التطورإلى زيادة عددمستخدميالهاتف الجوال الذي بدا كوسيلة بسيطة لإجراء المكالمات الهاتفية فقط.
المطاعم هي واحدة من الأماكن المفضلة لدى عامة الناس، ساعدت التقنيات الحديثة الكثير من الناس في التعامل مع المطاعم التي كانت تعاني في السابق من عدة مشاكل مثل قيام شخص ما بطلب الطعام من المطعم عن طريق مكالمة هاتفية، مما يؤدي إلى عدم تمكن الآخرين من الاتصال بنفس الرقم، وأيضاً مشكلة تحديد المواقع بدقة عند الطلب، وأخيرا على الزبون أن يكون على معرفة بما تحتويه قوائم المطعم مسبقا قبل الطلب او سيتوجب على الموظف الذى يرد على مكالمات الزبائن سرد قوائم المطعم مرار و تكرار مع بيان سعر كل صنف.
نظام توصيل الطلبات للمطاعم هو نظام يحتوي على تطبيقي أندرويد (تطبيق الزبون و تطبيق عامل التوصيل) وموقع إلكتروني حيث يسمح للزبون بعد تسجيل دخوله إلى النظام إختيار المطعم المتوفر في النظام ثم إختيار الوجبات التي يريد طلبها، ثم يرسل تطبيق الاندرويد الموقع الحالي للزبون بواسطة تقنية تحديد المواقع، كما يمكن للزبون تحديد موقع اخر على الخريطة مباشرة.
يمكّن النظام الزبائن من انشاءوتخصيص طلباتهم دون عناء و يقلل عدد دقائق إنتظار الزبون في الحصول على هذه الطلبات،تكمن فوائد النظام بالنسبة للمطعمتوفير الجهد في الاستجابة لطلبات الزبائن،الاعلان وتوسع قاعدة الزبائن، زيادة الارباح نتيجة لهذا التوسع.
