الدور الوسيط لاتخاذ القرارات الإدارية في العلاقة بين فجوة التكنولوجيا و تحسين الأداء الإداري

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على الدور الوسيط لاتخاذ القرارات الإدارية في العلاقة بين فجوة التكنولوجيا و تحسين الأداء الإداري لدى البنك العقاري التجاري السوداني في ولاية الخرطوم. نجد العديد من الدراسات السابقة تتناول الموضوع من محور واحد او محورين فقط .أما الدراسة الحالية تناولت الموضوع من ثلاث ابعاد وتم الربط بين عناصر فجوة التكنولوجيا و تحسين الأداء الإداري بعنصر هام وهو اتخاذ القرارات الإدارية التي اثبتتها الدراسة الحالية و قلما وجدت دراسات سابقة بهذا المفهوم , أي إبراز دور اتخاذ القرارات الإدارية كعامل وسيط بين فجوة التكنولوجيا كمتغير مستقل و تحسين الأداء الإداري كمتغير تابع استجابة لتوصيات الدراسات السابقة كان من الضروري إجراء الدراسة الحالية. و لتحقيق أهداف الدراسة تم مراجعة أدبيات البحث وتم بناء النموذج و الفرضيات اعتماداً على النظريات و ( الاستبيان ) كأداء للدراسة بالاعتماد على الدراسات السابقة , و من ضمن هذه الفرضيات توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين فجوة التكنولوجيا و تحسين الأداء الإداري, توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين فجوة التكنولوجيا و اتخاذ القرار , توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين اتخاذ القرار و تحسين الأداء الإداري و اتخاذ القرار يتوسط العلاقة بين فجوة التكنولوجيا وتحسين الأداء الاداري. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي وقام الباحث باستخدام طريقة العينة العشوائية حيث بلغت عينة الدراسة (130) موظف من اجمالي مجتمع الدراسة و البالغ (170) موظف والتي لم يتم إرجاع (34) استمارة و الاستبيانات الغير صالحة للتحليل (6) استمارة . و لاختبار فرضيات الدراسة تم استخدام برنامج ( AMOS ) الاحصائي . بينت الدراسة أن نتائج اختبار المتغير الوسيط بعد التحقق من بعض شروط اختبار الدور الوسيط الى عدم وجود علاقة توسط لاتخاذ القرار بين ابعاد فجوة التكنولوجيا و تحسين الأداء الإداري , اثبتت نتيجة التحليل ان هناك علاقة ذات دلاله احصائية لمتغيرات فجوة التكنولوجيا مع متغيرات تحسين الاداء , اثبتت نتيجة التحليل ان هناك علاقة ذات دلاله احصائية بين فجوة التكنولوجيا و اتخاذ القرار . من توصيات الدراسة قياس فجوة التكنولوجيا في المنظمات بشكل دوري للعمل على تقليل من مستوى هذه الفجوة و تطوير التكنولوجيا باستمرار, و دور متخذو القرار في المساعدة من تقليل فجوة التكنولوجيا في عالم اليوم المليء بالتكنولوجيا, حث المسئولين بالبنك محل الدراسة الاستغلال الأمثل لكافة وسائل و أساليب تكنولوجيا المعلومات الحديثة و الذي ينعكس بدوره على الأداء الإداري .