Abstract:
هدفت هذه الدراسة إلي الوقوف علي أهمية العلاقات العامة بالمؤسسات التعليمية ودراسة إمكانية تفعيل العلاقات العامة في إدارة الأزمات، لذا جاءت بعنوان (فاعلية العلاقات العامة في إدارة الأزمات بالمؤسسات التعليمية،بالتطبيق علي جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا) ، إحتوت الدراسة على ثلاثة محاور: (العلاقات العامة وإدارة الأزمات- الأزمات والصورة الذهنية - العلاقات العامة وإدارة الأزمات بجامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا).إستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي وإعتمد على إستمارة خبراء ومختصين كأداة بحث علمي وقد تم تحليل نتائجها بإستخدام برنامج التحليل الإحصائي (spss) ، ووفقاً لذلك جاءت أهم نتائج هذه الدراسة العلمية في (عدم تفهم دور وأهمية وظيفة العلاقات العامة في إدارة الأزمات بجامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا ، ضعف الميزانية المرصودة للعلاقات العامة من قبل الإدارة العليا بالجامعة ، ضعف التدريب و التطويرللعاملين بالعلاقات العامة ) ، كما جاءت أهم التوصيات لهذه الورقة في (ضرورة تكوين فريق إدارة أزمة متخصص لإدارة الأزمة بفعالية ، تنظيم دورات تدريبية متخصصة حول إدارة الأزمات المتوقع حدوثها بالجامعة باعتبار العلاقات العامة جهاز انذار مبكر للأزمات ، زيادة فاعلية أنشطة وبرامج العلاقات العامة لتساهم في تحقيق الأداء الإيجابي للعلاقات العامة في إدارة الأزمات
