Abstract:
هدف هذا البحث للتعرف على طبيعة العلاقة بين أبعاد العدالة التنظيمية والولاء التنظيمي للعاملين بشركات الخدمات المالية، ومعرفة المكونات الداخلية التي تتفاعل فيما بينها لخلق الولاء التنظيمي وتمثلت مشكلة البحث في تاثير ابعاد العدالة التنظيمية على الولاء التنظيمي من خلال فرضية رئيسة وهي هل تؤثر ابعاد العدالة التنظيمية على الولاء التنظيمي للعاملين ، وشملت عينة البحث العاملين بشركات الخدمات المالية حيث بلغ حجم العينة 119 موظفاً، مع استخدام المنهج التحليلي الوصفي .
توصلالبحث لمجموعة من النتائج منها وجود علاقة ايجابية بين العدالة الاجرائية وعدالة التعاملات وكل من الولاء العاطفي والمعياري والولاء المستمر ،كما توجد علاقة بين العدالة التوزيعية وكل من الولاء العاطفي والمعياري والولاء المستمر
كما قدم البحث مجموعة من التوصيات منها ضرورة فهم مكونات العدالة التنظيمية من اجل العمل على تعزيزها بما يخدم ولاء الموظفين وبالتالي تحقيق اهداف الشركة الكلية ، وعلى الشركات ان تولي مسألة الولاء التنظيمي اهتماما وذلك لما يتضمنه من اثار ايجابيه على جميع مستويات الشركة ، كما عليها تصميم برامج وخلق والمحافظة على الولاء بما تتضمنه من تحقيق كافة متطلبات العدالة التنظيمية و اي مستجدات اخرى ، تنمية مهارات المدراء والرؤساء لما لهم من دور كبير في تحقيق العدالة التي تساهم بدورها في تحقيق الولاء التنظيمي .
