تهدف هذه الورقة إلى البحث في المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة في التعليم العالي بوصفها نمط إداري حديث ومرغوب في الفترة الحالية، فهي فلسفة عصرية ترتكز على عدد من المفاهيم والمبادئ والمعايير الإدارية للتغيير والابتكار ...