دور تطبيق إدارة الجودة الشاملة في تحسين آداء العاملين بمستشفي دار العلاج التخصصي- ولاية الخرطوم

Abstract

هدف هذا البحث للتعرف على دور تطبيق إدارة الجودة الشاملة في تحسين آداء العاملين بمستشفى دار العلاج التخصصي(D.S.H) في الفترة من يناير الي اكتوبر من العام 2018م . واشتمل مجتمع الدراسة على عدد من الاشخاص على اختلاف تخصصاتهم ودرجاتهم الوظيفية حيث تم توزيع (60) استبانه وتم استرداد (56) استبانة بنسبة استرداد (93.3%) البيانات نم تحليلها باستخدام البرنامج برنامج الحزم الاحصائية للعلوم الاجتماعية ( SPSS (One Sample T Test ) ) النسخه (16) وتوصلت الدراسة الي جملة من النتائج من اهمها : ان هنالك علاقة ذات دلالة احصائية بين دعم الإدارة العليا كاحد مبادئ إدارة الجودة الشاملة وتحسين آداء العاملين . ان هنالك علاقة ذات دلالة احصائية للتخطيط الإستراتيجي كاحد مبادئ إدارة الجودة الشاملة لتحسين آداء العاملين . ان هنالك علاقة ذات دلالة احصائية لمشاركه العاملين كاحد مبادئ إدارة الجودة الشاملة لتحسين آداء العاملين . ان هنالك علاقة ذات دلالة احصائية لتدريب العاملين كاحد مبادئ إدارة الجودة الشاملة لتحسين آداء العاملين . ان هنالك علاقة ذات دلالة احصائية لوجود معوقات بدرجه كبيرة تحد من تحسين آداء العاملين . ان هنالك علاقة ذات دلالة احصائية لموقع وتصميم المستشفى كاحد مبادئ إدارة الجودة الشاملة لتحسين آداء العاملين .