دور إستراتيجيات العلاقات العامة في تطوير أداء المؤسسات الإعلامية

Abstract

دور إستراتيجيات العلاقات العامة في تطوير أداء المؤسسات الإعلامية. بحث مقدم لنيل درجة الماجستير في علوم الاتصال، تخصص علاقات عامة وإعلان. إعداد الطالب: معتصم عبد العزيز سعيد محمد.

تناولت الدراسة دور إستراتيجيات العلاقات العامة في تطوير أداء المؤسسات الإعلاميةبالتطبيق على قناة الشروق السودانية(2012ــ 2016م(,استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي و التاريخي لاختلاف الخصائص والأدوار التي يؤديها كل منهج,كما استخدم أداة الاستبيان لجمع المعلومات المتعلقة بالدراسة وشمل ذلك أثنين من الاستمارات، الاستبيان الأول للعاملين بقناة الشروق الفضائية والثاني للخبراء في مجال الإعلام والإستراتيجية. اشتمل البحث على أربعة فصول، الفصل الأول تناول الإطار المنهجي للدراسة ،والفصل الثاني العلاقات العامة وتم تقسيمه إلى ثلاثة مباحث ، المبحــث الأول مــفــهــــوم الــعــلاقات العــامــــــــة والمبحث الثاني العلاقات العامة وتحسين الصورة الذهن والمبحث الثالث العلاقات العامة ودورها في المؤسساتالإعلامية ، أما الفصل الثالث التخطيط الاستراتيجي الإعلامي في السودان، وتم تقسيمه إلى ثلاثة مباحث،المبحــث الأول مفهوم الإعلام والمبحث الثاني التخطيط الاستراتيجي ومراحله في السودان والمبحث الثالث التخطيط الاستراتيجي الإعلامي في السودان، الفصل الرابع الدراسة الميدانية واشتملعلى ثلاثة مباحث المبحــث الأول نبذة تعريفية عن قناة الشروق والمبحث الثاني إجراءات الدراسة الميدانية والمبحث الثالث عرض النتائج وتفسيرها،ثم جاء النتائج والتوصيات والخاتمة والمصادر والمراجع والملاحق. توصلت الدراسة إلى عددمن النتائج أهمها أن القناة ملتزمة بالإستراتيجية الإعلامية(2012ـــ2017م) الربعية للدولة وهي المرجعية، كما أن المحتوى الإعلامي للمؤسسات الاعلامية منسجم مع أهداف الإستراتيجية الإعلامية،وأن الإستراتيجية للإعلام للدولة ليس لها دورها في تطور أداء العلاقات العامة بالمؤسسات الإعلامية ،وأن للعلاقات العامة دور مؤثر في قناة الشروق ومهام العلاقات العامة بالقناة ينقصه التخطيط الاستراتيجي والعلاقات العامة بالقناة تفتقد التخصص الأكاديمي الكافي، كما توجد خطة إستراتيجية إعلامية تعمل إدارة قناة الشروق على تنفيذها وأن تنظيم قناة الشروق لا يمكن وحدة العلاقات العامة من أداء بواجبها بالصورة المطلوبة وأن المعوقات التي تواجه وحدة العلاقات العامة بقناة الشروق تتمثل في عدم توفر ميزانية كافية وقلة التدريب التخصصي كما يوجد تداخل في الاختصاصات بين الأقسام بالقناة في جانب العلاقات العامة وعدم الاهتمام بالعلاقات العامة من قبل إدارة القناة وعدم وجود الكوادر المؤهلة وعدم التفهم لواجبات ومهام العلاقات العامة داخل المؤسسة الإعلامية. أوصت الدراسة بضرورةأن تستوعب الإستراتيجية الإعلامية للدولة لنشاط لأهداف الإعلامية المتكاملة للدولة ووجوب توفير ميزانية كافية لنشاط العلاقات داخل القناة واعتماد التخطيط الإستراتيجي للعلاقات العامة والاعتمادعلى التخطيط طويل المدى لتحقيق أهداف قناة الشروق وإعادة هيكلةالتنظيم الحالي للقناة لكلي يقوم بواجبه وذلكبفصل وحدة العلاقات العامة من أدارة الشؤون الإدارية والمالية والتي تتبع إلى القسم الإداري لتصبح إدارة قائمة بذاتها وتتبع للمدير والاستعانة بالكوادر المؤهلة والمدربة لتنفيذ واجبات وأهداف العلاقات العامة.العلاقات العامة حتى تكون قادرة على تعزيز أداء العلاقات العامةللوصول