Abstract:
تناولت هذه الدراسة وهي بعنوان فاعلية العلاقات العامة في تطوير التخطيط الاستراتيجي للقوات النظامية (دراسة وصفية تحليلية علي الشرطة السودانية والشرطة القطرية) ، وهي تهدف إلي التعرف علي العلاقات العامة الحديثة واستراتيجيتها في التخطيط وعناصره ومرتكزاته والمساهمة التي تدفع بها العلاقات العامة في سبيل تعزيز علاقة الشرطة بالجمهور الذي يتلقي الخدمات المختلفة التي تقدمها الشرطة عبر نوافذها المختلفة سواء كانت خدمات أمنية كحملات التوعية التي تساهم في الاستقرار والأمن الداخلي أو خدمات أخري مثل الترخيص والبطاقة والرقم الوطني والجمارك وغيرها ، وعلية يتم إيجاد الحلول المناسبة لمشكلة هذه الدراسة وهي الغموض الذي يكتنف دور العلاقات العامة في تطوير التخطيط الاستراتيجي الأمني بالشرطة وفقدان جسور التواصل بين الجمهور ورجل الشرطة وذلك لأهمية الدور الذي تقوم به الشرطة في أداء واجبها ، وشرع الباحث في تحديد الوسائل والأساليب المناسبة لتطوير هذه العلاقة وبناء وتعزيز الثقة بين الشرطة والجمهور وتحسين الصورة الذهنية للجمهور تجاه رجل الشرطة ، وأختار الباحث المنهج الوصفي لتحديد ووصف الحالة ومن ثم الشروع في معالجتها ووصفها وأستخدم لجمع هذه المعلومات الأستبانة وهي الوسيلة المناسبة لذلك وتوصل إلي أهم النتائج التالية :
1. الانطباع العام للمستطلعين من الإدارة العامة للإعلام والعلاقات بالشرطة والشرطة القطرية كان ايجابيا ، فقد بلغت درجة الرضا للمستطلعين نسبة 80.69%.
2. معظم المستطلعين يوافقون علي أن الدورات التدريبية تؤهل القائمين بالعمل بالشرطة لأداء واجباتهم وتحقق الأهداف الخطة الإستراتيجية بنسبة 84.48%.
3. معظم المستطلعين يوافقون بشدة علي أنه يوجد تقييم وقياس للخطط والبرامج الإستراتيجية في الإدارة للإعلام والعلاقات العامة بالشرطة بنسبة 77.45%.
4. غالبية المستطلعين يوافقون بشدة علي للتخطيط الإستراتيجي أثر مباشر و إيجابي في قضايا الأمن الوطني في الإدارة العامة للإعلام والعلاقات العامة بنسبة 79.55%.
أهم التوصيات
1. إقامة الدورات التدريبية الداخلية والخارجية للعاملين بالعلاقات العامة بالشرطة .
2. توفير المال اللازم لعمل العلاقات العامة بالشرطة .
3. الاهتمام بخطة العلاقات العامة والعمل وفق ما جاءت بة وعمل التدابير المناسبة لها .
4. مواكبة ما يدور في العالم من تطورات في عمل العلاقات العامة من أجهزة ومعينات وغيرها.
