أثر إدارة المعـرفة على الأداء المتــوازن للمـؤسســات النفطـية في ظـل وجـود رأس المـال الفكري متغـيراً وسيـطـاً

Abstract

أدت التغيرات التي تشهدها البيئة الصناعية اليوم وما يصاحبها من زيادة احتياجات العملاء وشدة المنافسة إلي ضرورة التركيز على تحسين ألاداء ومؤشرات قياسه وهو ما لم تركز عليه الكثير من الادبيات السابقة، لذا هدفت هذة الدراسة إلي الكشف عن دور رأس المال الفكري Intellectual capital)) في العلاقة بين إدارة المعرفة والأداء المتوازن، وذلك بالتطبيق على شركة بتروإنرجي لعمليات البترول والغاز العاملة فى السودان. ولقد تم بناء نموزج الدراسة وفرضياتها إعتماداً على الادبيات السابقة.وكذلك نظرية المواردRBV)) والمداخل الثقافية والسلوكية. كما إعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وإستخدمت الإستبانة كأداة ريئسية لجمع البيانات من عينة الدراسة البالغة 260)) مفردة من العاملين في شركة بتروإنرجي، ولقد بلغت نسبة الاستبيانات المستردة والصالحة للتحليل%86)) من عينة الدراسة. ولإختبار فرضيات الدراسة تم أستخدام برنامج التحليل الإحصائيSPSS,V25)) بالإضافة إلي نمذجة المعادلة البنائية SEM)) من خلال استخدام تحليل المسار. ولقد اشارت الدراسة إلي أن إدارة المعرفة ورأس المال الفكري يمثلان أهمية كبيرة لدى شركة بتروإنرجي، وبينت نتائج الدراسة وجود أثر مباشر لادارة المعرفة على الأداء، وجود أثر غير مباشر لادارة المعرفة على الأداء فى وجود رأس المال الفكري كمتغير وسيط بكل أبعاده، وجود علاقة ايجابيه لأدارة المعرفة على رأس المال الفكري، ووجود أثر لرأس المال الفكري على الأداء. ولقد أوصت الدراسة بضرورة الإعتماد على تبني منهج إدارة المعرفة لما له من أثر إيجابي في تحسين الأداء، وكذلك ضرورة إدارك الشركات لأهمية رأس المال الفكري كمصدر للتميز والميزة التنافسية على أن يكون التركيز عليه وكيفية صناعته وتنميته بالأساليب الحديثة لتعظيم الفائدة منه.