Abstract:
هدفت هذه الدراسة لمعرفة أهمية استخدام تطبيقات الوسائط المتعددة في الإعلام بالمؤسسات الخدمية من خلال التعريف بتطبيقات الوسائط المتعددة في المؤسسات الخدمية واهم مميزات هذه التطبيقات ، تتلخص مشكلة الدراسة في قلة الاستفادة من استخدام تطبيقات الوسائط المتعددة بإدارة الإعلام بهيئة الجمارك . وقد اعتمدت الباحثة على المنهج الوصفي التحليلي والمنهج التاريخي وتمثلت أدوات الدراسة في الملاحظة المباشرة والاستبيان وبعد استخراج البيانات ومعالجتها إحصائياً ببرنامج SPSS خرجت الباحثة باستنتاجات أهمها: قلة المعدات التقنية والبرامج الحديثة وقلة الكادر البشري المؤهل لاستخدام الطرق العلمية الصحيحة في العمل الإعلامي بإدارة الإعلام بهيئة الجمارك وقد أوصت الدارسة بتوفير الأجهزة والبرامج الحديثة وتوفير الكادر البشري المؤهل لزيادة استخدام الوسائط المتعددة والمساهمة في تطوير الإعلام بهيئة الجمارك.
