Abstract:
فى ظل الظروف الاقتصادية العالمية وتزايد حدة المنافسة وتحول المنظمات من المحلية إلى العالمية تتزايد حاجة المنظمات إلى البحث عن سبل جديدة لتحسين قدراتها الإنتاجية ، لذلك تحول الاهتمام إلى دراسة الجانب البشرى فى المنظمات من حيث حاجاتهم وتطلعاتهم ومواقفهم تجاه عملهم ودرجة إحساسهم بالرضا من خلال ما يقدم لهم من حوافز ، وتوجههم العاطفي نحو عملهم ، بما ينعكس على التزام الفرد نحو المنظمة , وعليه هدفت هذه الدراسة الي معرفة اثر الحوافز على الالتزام التنظيمي للعاملين بشركات الهاتف السيار. تم بناء نموذج الدراسة وفرضياته اعتماداً على أدبيات السابقة ، وكذلك تم الاستعانة بالدراسات السابقة في تطوﯾر مقاييس الدراسة ، حيث تم استخدام العينة العشوائية غير الاحتمالية (الميسرة) لجمع بيانات. وعليه تم توزيع عدد 350 استبانه لعينة الدراسة حيث بلغت نسبة البيانات الصالحة للتحليل 82.3%. تم الاعتماد على نمذجة المعادلة البنائية (SEM) وفيها استخدم برنامج AMOS 24)) وتم استخدام اختبار ألفا كرنباخ للاعتمادية واستخدام أسلوب تحليل المسار لاختبار فرضيات الدارسة. وقد أوضحت نتائج الدراسة إن الحوافز تؤثر ايجابيأ على الالتزام التنظيمي، وان العدالة التنظيمية تعدل العلاقة بين الحوافز المادية والرضا الوظيفى ، وان الثقة التنظيمية تعدل العلاقة بين الرضا الوظيفى والالتزام التنظيمى. وبناءاً على نتائج الدراسة تمت مناقشة النتائج وكذلك تم تقديم توصيات وأيضاً اقتراحات ببحوث مستقبلية.
