Abstract:
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر استخدام نظم تخطيط موارد المؤسسة (Enterprise Resource Planning) على مؤسسات الأعمال، وذلك من خلال دراسة مدى فاعلية وقدرة النظام على حل مشكلة عدم تكامل العمليات والمعلومات داخل المؤسسة وفقاً لقاعدة بيانات مشتركة تسمح لأقسام المؤسسة المختلفة التعامل معها وذلك بتخزين واسترجاع البيانات بما يضمن التحكم في موارد المؤسسة، ولتحقيق ذلك اعتمد البحث الشركة السودانية للهاتف السيار (زين) كدراسة حالة، كما اتبعت الدراسة المنهج الوصفي والتحليلي إضافة لاعتمادها الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات، وتألف مجتمع الدراسة من جميع مستخدمي النظام داخل الشركة السودانية للهاتف السيار (زين) (القيادة العليا، الإداريين، المهندسين، الموظفين) وعددهم (100) مستخدم تم توزيع الاستبيان لهم وتمت استعادة (70) إستبانة، كما تم استخدام برنامج التحليل الاحصائي (الحزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)) لتحليل البيانات، وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها أن هناك أثر إيجابي بتطبيق نظم تخطيط موارد المؤسسة يؤدي إلى تكامل المعلومات داخل المؤسسة بصورة تمكنها من التحكم في الموارد وتوظيفها بما يحقق الجودة المطلوبة وتحقيق الكفاءة وتساهم في خفض التكلفة وزيادة الربح والمساهمة في اتخاذ القرار.
وأوصت الدراسة بضرورة استمرار المؤسسة بالاعتماد على التقنية، وكذلك الاهتمام بتطبيق نظم تخطيط موارد المؤسسة كأحد أفضل الآليات لضمان البقاء في سوق المنافسة.
