Abstract:
اسم الباحث : السماني محمد حمد النيل أحمد
العنوان : وظيفة العلاقات العامة في تطوير الأداء الإداري لشركات الاتصالات تطبيقاً علي شركة سوداني 2013-2016
يهدف البحث إلى الوقوف على الدور الوظيفي الذي تقوم به إدارة العلاقات العامة في شركة سوداني في تطوير الاتصالات والتعرف على أهم المشكلات التي تواجه العلاقات العامة وقد أجرى هذا البحث بولاية الخرطوم السودان واستهدف الوصول إلى الأداء الفعلي للعلاقات العامة بشركة سوداني ويعد هذا البحث من البحوث الوصفية وتم استخدام الاستبيان والمقابلة والملاحظة كأدوات رئيسية لجمع المعلومات.
وتم استخدام أسلوب الحصر الشامل لموظفيإدارة العلاقات العامة بشركة سودانيلمعرفة أرائهم نحو الأداء الذي قامت به العلاقات العامة لتطوير الشركة في مجال الاتصال .
تم التعرف على نوعية الأنشطة الاتصالية من خلال الواقع الفعليلأداء للعلاقات العامة كما تم الوصول لأهم المشكلات التي تواجه العلاقات العامة بشركة سوداني وذلك من خلال الدراسة الميدانية التي استغرقتأربعةأشهر.
توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها:-
- النشاط الإعلامي للعلاقات العامة بشركه سوداني جيد في سبيل تواصل الشركة مع الجمهور
- الصورة الذهنية لشركة سوداني لدى عملائها طيبة .
- رضا الجمهور بدور العلاقات العامةفي مجال التعريف بالشركة وخدماتها .
من أهم المشكلات التي تواجه العلاقات العامة في شركة سوداني :
- أوضحت الدراسة إلى أن هناك قصور لإدارة العلاقات العامة في تدريب وتأهيل كوادرها .
