Abstract:
يهدف هذا البحث الي معرفة دور الاتصالات التسويقية في دعم السلوك الشرائي للمستهلك في المنظماتى الانتاجية.
وللوصول الي ذلك تم استخدام المنهج الوصفي والتحليلي الذي يناسب موضوع البحث . وتمت الدراسة في خمسة فصول , الفصل الاول يشتمل علي اساسيات البحث(خطة البحث).
أما الفصل الثاني فقج احتوى علي الأطار النظري ويشتمل علي ثلاثة مباحث, المبحث الاول تناول الاتصالات التسويقية , المفهوم , عملية الاتصال , التعريف , انواع الاتصال , عناصر الاتصال. أما المبحث الثاني فقد تناول سلوك المستهلك , العوامل المؤثر علي سلوك المستهلك , تأثير الطبقات الاجتماعية علي السلوك الاستهلاكي , الاهمية و طرق دراسة سلوك المستهلك. أما البحث الثالث فقد تناول عملية اتخاذ القرار , المفهوم , النظرة التحليلية لعملية اتخاذ القرار , نموذج مك كارثي وبيرولت.
أما الفصل الثالث فقد تناولت الدراسات السابقة.
أما الفصل الرابع فقج تناول تحليل الاستبانة وعرض النتائج التي توصل اليها من خلال الدراسة الميدانية.
أما الفصل الخامس تناول النتائج والتوصيات والمقترحات.
