دور القيادة في تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة السودانية للنفط

Abstract

هدفت هذه الدراسة الى التعرف على دور القيادة في تطبيقإدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الحكومية السودانية وقدطبقت هذه الدراسةعلى المؤسسة السودانية للنفط ،حيث تم تنفيذ الدراسة على عينة شملت274 موظفمن مختلف المستويات الوظيفية بالمؤسسة وذلك بإستخدام الإستبيان كأداة لجمع البيانات وتحليلها ودراستها وبعد الإطلاع على مجموعة من الدراسات السابقة الخاصة في هذا المجالتم إستخدام برنامج SPSSوالذي ساعد في تحليل البيانات وصولاً الى النتائج. وقد توصلت الدراسة الى ان القيادة بالمؤسسة السودانية للنفط تتبنى نظام الجودة الشاملة وذلك من خلال تطوير وتحسين النظام بصورة مستمرة كما تقوم بتوفير المعينات المطلوبة كما تهتم بالعنصر البشري بإعتباره العنصر الأساسي لتحقيق أهداف المؤسسة, من جانب أخر القادة بالمؤسسة السودانية للنفط ملتزمون بتطبيق نظم إدارة العمليات والجودة ضمن مواصفات قياسية عالمية تخدم الأعمال والمناهج التي يستخدمونها في مجال النفط، وان العينة التي تم إستبيانها مدركة تماما للمهام الأساسية للقادة و التي تتمثل في التوعية والتعريف والترويج للخدمات المقدمة من المؤسسة السودانية للنفط.