المسؤولية الأخلاقية التسويقية وأثرها على رضا المستهلك

مرسال, مجاهد محمد عبدالله; أحمد, سحر الصادق عمر; علي, مكارم مختار محمد; مشرف, -هالة محمد محمدأحمد

dc.contributor.author	مرسال, مجاهد محمد عبدالله
dc.contributor.author	أحمد, سحر الصادق عمر
dc.contributor.author	علي, مكارم مختار محمد
dc.contributor.author	مشرف, -هالة محمد محمدأحمد
dc.date.accessioned	2017-12-20T13:38:38Z
dc.date.available	2017-12-20T13:38:38Z
dc.date.issued	2016-10-07
dc.identifier.citation	مرسال، مجاهد محمد عبدالله . المسؤولية الأخلاقية التسويقية وأثرها على رضا المستهلك : دراسة حالة مستهلكي المشروبات الغازية بولاية الخرطوم 2016 / مجاهد محمد عبدالله مرسال ، سحر الصادق عمر أحمد ، مكارم مختار محمد علي .- هالة محمد محمد أحمد .- الخرطوم : جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا، الدراسات التجارية ، 2016 .- 111 ص :ايض؛ 28سم .- بكلاريوس	en_US
dc.identifier.uri	http://repository.sustech.edu/handle/123456789/19487
dc.description	بحث بكلاريوس	en_US
dc.description.abstract	تناولت الدراسة المسؤولية الاخلاقية التسويقية وأثرها على رضا المستهلك , دراسة حالة المستهلك للمشروبات الغازية في عام 2016 بولاية الخرطوم. وتمثلت مشكلة الدراسة في عدم تحفيز النمو الاخلاقي لدى الموظفين,وتجاهل المستهلك لدوره في تأثير ايجابا علي الشركات من أجل دفعها بإتجاه تبني الخطط وبرامج المسؤولية الاخلاقية الاجتماعيةفتناولت الدراسة الأهمية لتساعد علي تحديد أبعاد المسؤولية الاخلاقية التسويقية في الشركات السودانية ,كذلك صممت لتساهم في سد الفجوة البحثية المتعلقة بتبني المسؤولية الاخلاقية التسويقية والرضا, 1.هل المستهلك راضي أخلاقيا عن أخلاقيات الشركة ؟. وإتبع البحث المنهج الوصفي وتحليل الأستبانه وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أيدت تلاتة الفرضيات ونذكر بعض النتائج: تؤكد الدراسة على أن المسؤولية الأخلاقية التسويقية بأبعادهاصدق الاسعار, وصدق الرسائل االترويجية, وصدق المعلومات, ومساهمة الشركة في تنمية المجتمع.بوجود علاقة قوية ومأثره على رضا المستهلك اي ان المستهلك راضي كل الرضا عن اخلاقيات الشركة وكل ما تقدمه الشركة ماعدا السعر . ومن التوصيات:.ضرورة إلتزام الشركة بالصدق والدقة بالأسعار المقدمة للمستهلك,ووصت أيضاتوفير برامج وخطط سياسية ندوات توعيه للمستهلك وإشعاره بأن هناك مؤسسات وجهات يمكن اللجوء إليها في حالة تعرضه للخداع والإبتزاز, وأيضا أن تلتزم المنظمة بسياسة تسعيرية موحدة ومحددة للمنتجات بما يناسب دخل الفرد من قبل الدوله.وأن تكون هناك رقابة وعقوبه صارمة لمن يخالف القانون .	en_US
dc.description.sponsorship	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.subject	الدراسات التجارية	en_US
dc.subject	التسويق	en_US
dc.subject	المسؤولية الأخلاقية التسويقية	en_US
dc.subject	المشروبات الغازية	en_US
dc.title	المسؤولية الأخلاقية التسويقية وأثرها على رضا المستهلك	en_US
dc.title.alternative	Ethical Responsibility of Marketing Influence on Consumer satisfaction	en_US
dc.type	Thesis	en_US