SUST Repository

أثر جودة الموقع الإلكتروني في قبول الإنترنت المصرفي في السودان

Show simple item record

dc.contributor.author خير, حاتم محمد محمد
dc.contributor.author مشرف, -إبراهيم فضل المولــى
dc.contributor.author مشرف .م, -محمد حمد محمـــود
dc.date.accessioned 2017-12-19T08:08:30Z
dc.date.available 2017-12-19T08:08:30Z
dc.date.issued 2017-10-03
dc.identifier.citation خير، حاتم محمد محمد . أثر جودة الموقع الإلكتروني في قبول الإنترنت المصرفي في السودان / حاتم محمد محمد خير ؛ إبراهيم فضل المولــى .- الخرطوم : جامعه السودان للعلوم والتكنولوجيا ، كليه الدراسات التجاريه ، 2017.- 205 ص : ايض ؛ 28 سم .- دكتوراه en_US
dc.identifier.uri http://repository.sustech.edu/handle/123456789/19452
dc.description رساله دكتوراه en_US
dc.description.abstract تعتبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت واحدة من التقنيات الحديثة في الصناعة المصرفية، والتي لديها العديد من الفوائد لكل من العملاء والصناعة المصرفية نفسها. وعلى الرغم من الزيادة في أعداد المصارف التي تقدم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت إلا أن قبول الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بين المستهلكين السودانيين لا يزال منخفضاً جداً. لذلك ، تهدف هذه الدراسة إلى الوقوف على العوامل المؤثرة في إستخدام الخدمة المصرفية عبر الإنترنت في السودان وذلك بتطوير نموذج إمتداد النظرية الموحدة لقبول وإستخدام التقنية (UTAUT2)، وإختبرت الدراسة عددًا من الفرضيات تمحورت حول مدى تأثير هذه العوامل في إستخدام العملاء للخدمة. إتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي ، حيث تم جمع البيانات الأولية من خلال توزيع إستبانة على عينة من المستخدمين الفعليين للخدمة في ثلاثة مصارف عاملة بالسودان. تم استخدام العديد من التقنيات الإحصائية متعددة المتغيرات، بما في ذلك التحليل العاملي الإستكشافي ، التحليل العاملي التوكيدي ، ونمذجة المعادلة البنائية لتحليل والتحقق من صحة نموذج البحث المطور، ومن ثم ذلك إستخدم نمذجة المعادلة البنائية ، وبرنامج التحليل الإحصائي (AMOS) الإصدار 22.0 لدراسة إرتباطات النموذج المقترح . وخلصت الدراسة إلى أن النموذج المقترح يفسر 65.22٪ من التغير في نية الاستخدام عند مستوى ثقة 99٪ مع دلالة إحصائية قدرها (0.000). وبالتالي، فإن النموذج المقترح يعطي مؤشرات أكثر قوة من النموذج الأساسي (UTAUT) و (UTAUT2) ويساهم بشكل كبير في فهم العوامل التي تؤثر فى نية استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في السودان ، كما أظهرت النتائج أنه يوجد تأثير لجودة الموقع الإلكتروني للمصرف وقيمة السعر في النية السلوكية لاستخدام الخدمة المصرفية عبر الإنترنت في حين أنه لايوجد تأثير للتأثير الاجتماعي والعوامل المساعدة فى النية السلوكية لاستخدام الخدمة المصرفية عبر الإنترنت . كما خلصت الدراسة إلى جملة من التوصيات وعلى رأسها إهتمام المصارف بجودة مواقعها الإلكترونية وفقًا لأبعاد الجودة المختلفة، فضلا عن التركيز على فئات العملاء الاكثر استخداما للخدمة، واستهداف النسبة الكبيرة من العملاء الذين قاموا بالتسجيل للخدمة ولم يستخدموها بشكل فعلي. en_US
dc.description.sponsorship جامعة السودان للعلوم و التكنولوجيا en_US
dc.language.iso other en_US
dc.publisher جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا en_US
dc.subject جودة الموقع الإلكتروني en_US
dc.subject الخدمة المصرفية عبر الإنترنت en_US
dc.subject إستخدام التقنية en_US
dc.title أثر جودة الموقع الإلكتروني في قبول الإنترنت المصرفي في السودان en_US
dc.title.alternative Impact of Website Quality on Accepting Internet Banking in Sudan en_US
dc.type Thesis en_US


Files in this item

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Share

Search SUST


Browse

My Account