Abstract:
هدفت الدراسة في تحديد تأثير نظم المعلومات التسويقية على التخطيط الاستراتيجي للتسويقاعتمدت الدراسة على نظرية النظم العامة والدراسات السابقة في بناء نموذج الدراسة. الفرضية الرئيسية للدراسة هي وجود علاقة إيجابية بين نظم المعلومات التسويقية في أبعادها (نظام السجلات الداخلية، نظام التقارير الداخلية، نظام الاستخبارات التسويقية، نظام بحوث التسويق، نظام تحليل التسويق) والتخطيط الاستراتيجي للتسويق بأبعاده (الرقابة والخطة التسويق، الخيار الاستراتيجي، الرسالة التسويقية). استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، ويتكون مجتمع الدارسة من الإداريين والموظفين بالمصارف، واستخدمت عينة غير احتمالية ميسرة وكان حجم العينة (300) فرد، وزعت إليهم الاستبيان ، وردت منها (268) استبانة بنسبة (89.34%)من جملة الاستبانات الموزعة ، ولتحليل البيانات واختبار الفرضيات تم استخدام أساليب الاحصاء الوصفي (التكرارات ، النسب المئوية ، الانحرافات ، والمتوسطات )، وأساليب الاحصاء التحليلي (التحليل العاملي الاستكشافي، التحليلي العاملي التوكيدي، ارتباط بيرسون ، وتحليل المسار) عبر برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعيةSPSS وتوصلت الدراسة الي نتائج عديدة منها : وجود علاقة إيجابية ذات تأثير معنوي بين نظم المعلومات التسويقية والرقابة والخطة التسويقية، وجود علاقة إيجابية ذات تأثير معنوي بين نظم المعلومات التسويقية والخيار الاستراتيجي، وجود علاقة إيجابية ذات تأثير معنوي بين نظم المعلومات التسويقية والرسالة التسويقية. وأوصت الدراسة بضرورة الاهتمام بنظام السجلات الداخلية، وكذلك الاهتمام بنظام التقارير الداخلية من حيث أعدادها من خلال سجلات المصرف الداخلية، والاهتمام بمصادر المعلومات الخارجية المتمثلة في نظام الاستخبارات التسويقية حيث انه يزود المصرف بالمعلومات المتعلقة بالتطورات التي تحدث في البيئة الخارجية.
