دور التقنية في تطوير الأداء المصرفي بالمصارف السودانية

Abstract

استهدفت هذه الدراسة معرفة دور التقنية الحديثة في تطوير الأداء بالمصارف السودانية، بالتطبيق على بنك فيصل الإسلامي السوداني (2005م-2015م). تكمن مشكلة الدراسة في معرفة إلى أي مدى استفادت المصارف السودانية من التقنية الحديثة. وافترضت الدراسة وجود علاقة بين استخدام التقنية المصرفية وتطوير الأداء المصرفي في بنك فيصل الإسلامي السوداني، وأن للتقنية المصرفية دور في زيادة النشاط المصرفي. اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لتحليل بيانات الاستبانة باستخدام برنامج ( SPSS). وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها أن استخدام التقنية الحديثة في المصارف وفر الجهد والمال والوقت وجّودَة الخدمة المقدمة للعملاء. كما أوصت الدراسة بعدة توصيات أهمها: احكام التنسيق بين المصارف وشركات الاتصال والاهتمام بالتدريب التقني المتقدم للعاملين بالمصارف.