اتجاهات المستخدمين نحو التحصيل الالكتروني ودوره في تطوير أداء المنظمات الطوعية الوطنية

Abstract

تهدف الدراسة إلى التعرف على اتجاهات المتعاملين نحو تطوير العمل الطوعي وتغيير النمطية التقليدية فى عمل المنظمات الطوعية الوطنية، اتبع الباحث المنهج الوصفي الذي يعتمد على أداة دراسة الحالة واستخدام أداة الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات وتم توزيعها على عينة قصدية مكونة من (30) من العاملين فى المنظمة الطوعية وشركة تعمل فى مجال الحسابات الالكترونية ومقابلات مع أهل الاختصاص ، ومن أهم النتائج التي خرج بها البحث ان العاملين بالمنظمة الطوعية يدركون أهمية التحصيل الالكتروني للمنظمة ويجيدون التعامل من خلال جمع التبرعات من الكافلين وتوزيعها على المستفيدين كذلك الخدمات الأساسية ودفع الرسوم الحكومية الكترونياً يزيد من وعى المواطنين ويزيد من إيرادات الدولة وبالتالي يزيد من إيرادات المنظمة الطوعية ، ومن أهم التوصيات ضرورة الاهتمام في المنظمات الطوعية بالفرد المتطوع والعامل في المنظمة وذلك بتدريبه وتحفيزه ماديا ومعنويا و الاهتمام بالكادر العامل في المنظمة بصفة مستمرة وذلك بتمليكه احدث الوسائل التقنية التي تعينه على أداء مهمته الوظيفية، ضرورة إجراء بحوث ودراسات عميقة في موضوع التحصيل الالكتروني ودوره في زيادة دخل الفرد وزيادة إيرادات المنظمة وأيضا ربط مشروع التحصيل الالكتروني في الدولة بمشروعات تنموية لصالح المنظمة والشرائح المستهدفة.