Abstract:
تناول هذا البحث دراسة صفوف الانتظار والتي لها الكثير من التطبيقات في مجالات الحياة المختلفة واحتوي الإطار النظري لهذا البحث على تعريف نظرية صفوف الانتظار , أصلها )وخصائصها وأنظمة صفوف الانتظار وتناولنا في الدراسة نموذج صف الانتظار M\M\1( كما احتوي الإطار النظري علي مفاهيم حول تحليل صفوف الانتظار
واشتمل الجانب التطبيقي للبحث والذي كانت بياناته هى العدد الكلى للطائرات الواصلة والمغادرة خلال (6) أشهر الأخيرة لسنة (2011)م.
- وتمت دراسة هذه البيانات لوصول ومغادرة الطائرات باستخدام نظرية صفوف الانتظار وحساب متوسط معدلات الوصول والمغادرة والاستفادة منها في إيجاد مقاييس صف الانتظار لعملية الوصول والمغادرة في كل شهر من الستة شهور .
- تلخصت الدراسة في الأتي جميع عمليات الوصول تتبع توزيع بواسون .
- عمليات الوصول اكبر من معدلات المغادرة معدلات المغادرة متساوية في شهري أغسطس وديسمبر.
- كان اقل عدد للطائرات الواصلة والمغادرة في شهر أغسطس.