هدفت هذه الد ا رسة للتعرف على رضا المسافرین من خلال معرفة الفرق بین توقعاتهم واد ا ركاتهم لمستوى جودة الخدمة في مطار الخرطوم الدولي. لذلك تم اج ا رء د ا رسة مقطعیة واستخدم الاستبیان لجمع المعلومات عن توقعات واد ا ركات ...