الضغوط النفسية وعلاقتها بالرضا الوظيفي لدي موظفي الشركة السودانية للاتصالات – ولاية الخرطوم

Abstract

يهدف البحث إلي معرفة الضغوط النفسية وعلاقتها بالرضا الوظيفي لدي موظفي الشركة السودانية للاتصالات بولاية الخرطوم واتبعت الباحثة المنهج الوصفي ، وتكونت عينة الدراسة من (144) موظف وموظفة منهم (68) ذكور و(75) إناث وتم اختيار العينة بالطريقة العشوائية . اشتملت أدوات الدراسة علي استمارة البيانات الأساسية ومقياس الضغوط النفسية لفونتانا وتم ترجمته بالعربية أبو السريع ومحمد رمضان سنة 1993م ومقياس الرضا الوظيفي لمنسوتا تمت ترجمته بالعربية ناصر العتيبي 1993م وتم تحليل البيانات إحصائياً بكل من اختبار بيرسون والجداول التكرارية والنسب المئوية والقيمة الاحتمالية والوسط الحسابي والمتوسط الفرضي واختبار ت واختبار العينة مجمع واحد معامل ارتباط كرونباخ ، البرنامج الإحصائي (SPSS) (Statistical Package for Social Science) الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية ، وقد قامت الباحثة باستعراض كل عبارة أو مجموعة عبارات في جدول يوضح عدد الاستجابات والنسب المئوية لكل إجابة لتحليل إجابات الاستبيان. بعد ذلك قامت بالتعليق علي نتيجة العبارات وقد استخدمت الباحثة الجداول التكرارية لتحليل المعلومات وذلك بإعطاء الجداول أرقام متسلسلة ثم إعطائها عنواناً لمعرفة ما تحتويه من بيانات عينة الدراسة من خلال الاستبيان تم ادخل هذه البيانات في جهاز الحاسب الآلي ثم طبقت عليها مجموعة من المعلومات الإحصائية وكانت أهم النتائج التي توصلت إليها الباحثة: تتسم الضغوط النفسية بانخفاض ، ويتسم الرضا الوظيفي لدي موظفي شركة سوداني بالارتفاع . ولا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الضغوط والرضا ، ولا توجد فروق ذات دالة إحصائية لدي موظفي شركة سوداني للاتصالات تبعاً لمتغير الخبرة ، وتوجد فروق ذات دالة إحصائية في الرضا الوظيفي لدي موظفي شركة سوداني بولاية الخرطوم ، كما توصلت الباحثة لعدد من التوصيات تتمثل في دعم الصفات الايجابية لشخصية الموظف وتحفيزه ، ولاهتمام بتزويد العاملين في جميع المؤسسات بطرق وأساليب مواجهة ومقاومة الضغوط ، وتقترح الباحثة فاعلية برنامج إرشادي لتخفيف الضغوط النفسية لدي الموظفين بالشركة .