الصورة الذهنية للمصارف السودانية في تصور العملاء

خير, شذى عبد الرازق محمد; مشرف, - سر الختم عثمان الأمين

dc.contributor.author	خير, شذى عبد الرازق محمد
dc.contributor.author	مشرف, - سر الختم عثمان الأمين
dc.date.accessioned	2017-03-02T07:46:02Z
dc.date.available	2017-03-02T07:46:02Z
dc.date.issued	2017-01-03
dc.identifier.citation	خير، شذى عبد الرازق محمد . الصورة الذهنية للمصارف السودانية في تصور العملاء : دراسة وصفية تحليلية مقارنة بين بنك فيصل الإسلامي السوداني والبنك السوداني الفرنسي في الفترة من يناير 2015م – مايو 2016م / شذى عبد الرازق محمد خير ؛ سر الختم عثمان الأمين .- لخرطوم :جامعة السودان العلوم والتكنولوجيا ، علوم الاتصال ، 2016 .-253 ص : ايض؛ 28سم .- دكتوراة	en_US
dc.identifier.uri	http://repository.sustech.edu/handle/123456789/15631
dc.description	رسالة دكتوراة	en_US
dc.description.abstract	هدفت هذه الدراسة لمعرفة الصورة الذهنية لدى عملاء المصارف بالتطبيق على مصرفي فيصل الإسلامي و السوداني الفرنسي وذلك من خلال التعرف على الأنشطة التي تستخدمها العلاقات العامة بالمصرفين ومدى مساهمتها في بناء صورة ذهنية طيبة للمصرفين . استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي ومنهج الدراسات المسحية إلى جانب الاستبيان والمقابلة كأدوات في جمع البيانات . وتوصلت الباحثة إلى أن العلاقات العامة بالمصرفين قد ساهمت بدورها إلى حد ما في تحسين صورة البنك لدى العملاء، وتوصي الباحثة بالتركيز على رفع كفاية القوى العاملة بالصقل والتدريب والعمل على ترشيد الصرف عامة وانتقاء أكفأ وأفضل العناصر الإدارية خاصة في مجال العلاقات العامة و الاهتمام بتعيين الرجل المناسب في المكان المناسب في العلاقات العامة .	en_US
dc.description.sponsorship	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.subject	علوم الاتصال	en_US
dc.subject	العلاقات العامة	en_US
dc.subject	الصورة الذهنية	en_US
dc.subject	للمصارف السودانية	en_US
dc.title	الصورة الذهنية للمصارف السودانية في تصور العملاء	en_US
dc.title.alternative	Mental Image of the Sudanese Banks as Perceived by Clients	en_US
dc.type	Thesis	en_US