فن الإتيكيت ودوره في ترقية السلوك المجتمعي

جعفر ، السماني صلاح محمد; مساعد ، ولید العوض بلة; عبدالله ، محمد عبد لله بلال; يعقوب ، منى عبد الرحمن محمد; خالد ، إیمان محمد عبد الحمید; مشرف ، الدسوقي الشیخ الأصم

dc.contributor.author	جعفر ، السماني صلاح محمد
dc.contributor.author	مساعد ، ولید العوض بلة
dc.contributor.author	عبدالله ، محمد عبد لله بلال
dc.contributor.author	يعقوب ، منى عبد الرحمن محمد
dc.contributor.author	خالد ، إیمان محمد عبد الحمید
dc.contributor.author	مشرف ، الدسوقي الشیخ الأصم
dc.date.accessioned	2017-02-22T08:26:43Z
dc.date.available	2017-02-22T08:26:43Z
dc.date.issued	2016-11-02
dc.identifier.citation	جعفر، السماني صلاح محمد .فن الإتيكيت ودوره في ترقية السلوك المجتمعي / السماني صلاح محمد جعفر ... {واخ} ؛ الدسوقي الشيخ الأصم .- الخرطوم: جامعة السودان، كلية علوم اتصال ، 2016.-116ص:ايض؛28سم.-بكلاريوس	en_US
dc.identifier.uri	http://repository.sustech.edu/handle/123456789/15587
dc.description	بحث بكلاريوس	en_US
dc.description.abstract	جاءت هذه الدراسة تحت عنوان فن الإتيكيت ودوره في ترقية السلوك المجتمعي تطبيقاً على مطار الخرطوم الدولي باعتباره الواجهة الحضارية للبلد، وهدفت الدراسة للتعرف على مفهوم الإتيكيت كأدب إسلامي رفيع ينبغي الحث عليه من قبل القائمين على أمر المجتمع بصفة عامة، وإدارة العلاقات العامة بشركة مطار الخرطوم بصفة خاصة، والوقوف على دورها في رفع وعي الجمهور الداخلي والخارجي بأهمية فن التعامل الراقي مع الآخرين. تم اختيار عينة البحث عشوائياً من الجمهور الداخلي والخارجي للشركة. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، لأنه يعطي تفسير وتحليل ونتائج دقيقة للوقائع والمشكلات وخرجت الدراسة بالعديد من النتائج أهمها أن استخدام فن الإتيكيت في الحياة اليومية يغير سلوك الأفراد إلى الأفضل ويجعلهم ينالون استحسان واحترام الآخرين، وأن ممارسة العاملين في الشركة لفن التعامل الراقي يسهل الإجراءات ويكسبهم رضا الجمهور ويحسن من صورة الشركة. أوصت الدراسة إدارة العلاقات العامة بشركة مطار الخرطوم الدولي بأن تعمل على تأهيل قواها البشرية وتحسهم بمدى أهمية ممارسة فن الإتيكيت لأنه أصبح متعاون عليه دولياً، وأن يكون فن التعامل الجيد هو شرط أساسي في ممارسة مهنة العلاقات العامة في المؤسسات الخدمية. اشتملت هذه الدراسة على فصول ومباحث، حيث كان الفصل الأول عن الإطار المنهجي، بينما يتناول الفصل الثاني والثالث الإطار النظري وأخيراً أشتمل الفصل الرابع على إجراءات الدراسة الميدانية	en_US
dc.description.sponsorship	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.subject	الإتيكيت.السلوك.المجتمع.المطارات.الجمهور	en_US
dc.title	فن الإتيكيت ودوره في ترقية السلوك المجتمعي	en_US
dc.type	Thesis	en_US