قياس أثر معايير التميز على نتائج الاداء في هيئة الطيران المدني السوداني : الثقافة التنظيمية متغيراً وسيطاً

عبد الفراج, الرضي عبد الكريم الرضي; مشرف,-علي عبد الله الحاكم

dc.contributor.author	عبد الفراج, الرضي عبد الكريم الرضي
dc.contributor.author	مشرف,-علي عبد الله الحاكم
dc.date.accessioned	2016-08-18T10:43:09Z
dc.date.available	2016-08-18T10:43:09Z
dc.date.issued	2016-05-10
dc.identifier.citation	عبد الفراج, الرضي عبد الكريم الرضي . قياس أثر معايير التميز على نتائج الاداء في هيئة الطيران المدني السوداني : الثقافة التنظيمية متغيراً وسيطاً / الرضي عبد الكريم الرضي عبد الفراج ؛ علي عبدالله الحاكم .- الخرطوم : جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا ، كلية الجودة الشاملة والامتياز ،2016 .- 240ص :ايض ؛28سم .- دكتوراة	en_US
dc.identifier.uri	http://repository.sustech.edu/handle/123456789/13946
dc.description	دكتوراة	en_US
dc.description.abstract	يعد السعي الي التميز في الاداء من اكثر المواضيع اهمية وحداثة في مجال ادارة الاعمال . حيث أوضحت معايير التميز في مقدمة الاهداف التي تسعي المنظمات لتحقيقه , لدعم مزيد من التميز في ادئها المؤسسي.هدفت الدراسة للتعرف على أثر معايير التميز ( القيادة , الاسترايتجية , الشراكات الموارد , العاملين , العمليات)على نتائج أداء هئية الطيران المدني دور الثقافة التنظيمية كمتغيير وسيط . وذلك بالاستـناد على معايير النموذج الأوروبي للتميز الصادر عن المؤسسة الأوروبية لادارة الجودة (EFQM,2010, Excellence Model) تم استخدام المنهج الوصفي ودراسة الحالة حيث كانت الأستبانه أداء رئيسة لجميع البيانات تم استخدام عينة قصدية مناسبة , حيث وزعت (150) استبانه للعاملين بوحدات المختلفة , بلغت نسبة الاسترداد (87%)تم استخدام برامج الحزم الأحصائية لتحليل البيانات (SPSS) وتوصلت الدراسة الي عدة نتائج أبرزها ، أن وحدات الطيران المدني تبذل جهود متواضع في تفعيل معايير التميز وبالتالي وهي تحصل علي نتائج متواضعة، هنالك علاقة ذات دلالة أحصائية بين معايير التميز ونتائج الأداء . اغلب نتائج الفرضية الاولي جاءت سالبة، هنالك علاقة ذات دلالة أحصائية بين معايير التميز والثقافة التنظيمية أغلب نتائج الفرضية جاءت موجبة، وجود تأثير ذو دلالة معنوية لتطبيق معايير التميز على الثقافة التنظيمية، وجود تأثير ذو دلالة معنوية لتطبيق معايير التميز على نتائج الأداء في وجود الثقافة التنظيمية كمتغيير وسيط. واوصت الدراسة بضرورة أهتمام القيادة العليا بالطيران المدني بمعايير التميز بابعاده المختلفة يساعد علي نتائج اداء أيجابية ، اقترحت الدراسة مزيد من الدراسات المستقبلية التي تتعلق بمعايير التميز لما لها تأثير على الأداء.	en_US
dc.description.sponsorship	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.subject	إدارة الجودة والامتياز	en_US
dc.subject	الجودة الشاملة	en_US
dc.subject	الثقافة التنظيمية	en_US
dc.subject	الطيران المدني السوداني	en_US
dc.subject	معايير التميز	en_US
dc.title	قياس أثر معايير التميز على نتائج الاداء في هيئة الطيران المدني السوداني : الثقافة التنظيمية متغيراً وسيطاً	en_US
dc.title.alternative	Measuring the Impact of Excellence Standards and the Role of Organizational Culture as A meditator on Performance of Sudan Civil Aviation Corporation	en_US
dc.type	Thesis	en_US