Abstract:
هدفت هذه الدراسة التعرف على واقع جودة حياة العمل والولاء التنظيمي بأبعادهما المختلفة ومعرفة أثر جودة حياة العمل على الولاء التنظيمي لدى الموظفين في الوزارات الفلسطينية، وقد اعتمدت الدراسة منهج البحث الوصفي التحليلي، ولتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث ببناء إستبانة خاصة لقياس جودة حياة العمل مكونة من (10)أبعاد ، كما تبنى المقياس الذي طوره كل من(Allen & Mayer1990) لقياس واقع الولاء التنظيمي، حيث تم تطبيقهما على عينة مكونة من(221) مديرا من المدراء العامين والمديرين ورؤساء الأقسام العاملين في الوزارات الفلسطينية تم اختيارهم بطريقة العينة الطبقية العشوائية بنسبة (%10 ) من مجتمع الدراسة.
تمت معالجة البيانات إحصائيا عن طريق حساب المتوسطات الحسابية، والانحرافات المعيارية، واستخراج التكرارات والنسب المئوية ومعامل الارتباط بيرسون (Pearson Correlation)وأظهرت النتائج ما يأتي:-
• أن واقع جودة حياة العمل في الوزارات الفلسطينية جاءت بدرجة متوسطة على الدرجة الكلية، وباقي الأبعاد الاخرى باستثناء بعدي جودة الراتب )الأجر)، والحوافز التي جاءت بدرجة ضعيفة.
• أن واقع الولاء التنظيمي بأبعاده المختلفة لدى العاملين في الوزارات الفلسطينية جاء بدرجة متوسطة على الدرجة الكلية .
• وجود أثر إيجابي دال إحصائيا لجودة حياة العمل بأبعادها المختلفة على الولاء التنظيمي بأبعاده المختلفة، حيث بلغ معامل الارتباط على الدرجة الكلية لأثر جودة حياة العمل على الولاء التنظيمي (,83 0) .
وفي ضوء النتائج التي توصلت اليها الدراسة خرج الباحث بمجموعة من التوصيات التي من الممكن أن يستفيد منها أصحاب القرار في السلطة الفلسطينية تمثلت بضرورة إيلاء رواتب الموظفين وأجورهم والحوافز بأشكالها المختلفة الأهمية اللازمة مع ضرورة ربطها بجدول غلاء المعيشة ، والإهتمام بتمكين الموظفين من خلال تدريبهم وإعادة تدريبهم، وإيلاء الإثراء الوظيفي الأهمية اللازمة وتعزيز الإهتمام ببيئة العمل المادية والمعنوية، وفتح المجال بمشاركة الموظفين في عمليات التخطيط الإستراتيجي والخاصة بأعمالهم بما يساهم بتعزيز تطبيق جودة حياة العمل وبالتالي اعتبارها جزءا من الثقافة التنظيمية في هذه الوزارات، ومردود ذلك على زيادة الولاء التنظيمي للموظفين في الوظيفة العمومية
