Abstract:
نظام ادارة الجودة الشاملة هو نظام متكامل يهدف إلى تحقيق الجودة العالية للمنتج وحيث أنه يساعد في اختيار المكونات ومتابعة المنتج ومراقبة جميع العمليات التي ينطوي عليها تصنيع هذا المنتج لأنه يعمل على اختيار الأفضل و أسهل طريقة للوصول إلى أفضل المنتجات بتكلفة منخفضة، وتناولت المناقشة مع إدارة الجودة الشاملة والعوامل التي تؤثر على تطبيقها في الشركات والمؤسسات التي تعنى بصناعة التشييد، كما تناولت العلاقات بين الجودة والمعايير.
اعتمدت الدراسة على دراسة ميدانية لمجموعة من الشركات والمؤسسات وأفراد عاملين في صناعة التشييد في السودان، وكان قد تم اختيار العينة لمعرفة المزيد عن تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة، تم اجراء مقابلات بجانب توزيع استبيان مكتوب على 100 فرد من العاملين بالصناعة من مهندسين واداريين وموردين.
خلصت الدراسة بعد التحليل الإحصائي لبيانات الاستبيان التي جمعتها والمقابلات، للعديد من النتائج مثل أهمية إدارة الجودة الشاملة حيث لا وجود للغاية والهدف من الناحية العملية كونها نقص المعلومات أو بسبب نقص التدريب في هذا المجال. أيضا أظهرت أن الهيكل التنظيمي الإداري تقليدي و غير متطور، وبأن الوصف الوظيفي لكثير من الادارات والاقسام غير واضح.
وأظهرت الدراسة أن مؤسسات البناء والتشييد لا تستخدم برامج الكمبيوتر والتقنيات الحديثة في تسيير العمل بالقدر المطلوب وذلك في أغلب الاقسام، وتفتقر في بعض الأحيان على الرغم من استخدام بعض برامج الكمبيوتر لاجادة العمل بالقدر المطلوب. ايضاً الدراسة أوضحت ان معاهد البناء والمؤسسات التي تعنى بصناعة التشييد لا تعطي أهمية للدورات التدريبية للعاملين وهذا يرجع إلى عدم وجود الحوافز والتشجيع من الهيئات الإدارية لتطبيق هذا التدريب. تنتهي الدراسة أيضا مع بعض التوصيات مثل:
• من الضروري رفع ثقافة المعرفة المتعلقة بجودة وأهمية استخدام برامج الكمبيوتر في إدارة أعمال المشاريع الهندسية، اقتراح الخطط الاستراتيجية، ضرورة التقيد الكامل بالشروط والمواصفات الفنية لاي مشروع و الاهتمام باتعاب المشرف والاجور في العموم لكل العاملين في المجال.
