دور إدارة الجودة الشاملة في ترقية أداء الموارد البشرية

أحمد, حذيفة أحمد الأمين; مشرف - عرفة جبريل أبو نصيب

SUST Home
→
Theses and Dissertations
→
College of Business Studies
→
Masters Dissertations : Business Studies
→
View Item

dc.contributor.author	أحمد, حذيفة أحمد الأمين
dc.contributor.author	مشرف - عرفة جبريل أبو نصيب
dc.date.accessioned	2015-09-14T08:40:08Z
dc.date.available	2015-09-14T08:40:08Z
dc.date.issued	2013-02-03
dc.identifier.citation	أحمد ،حذيفة أحمد الأمين . دور إدارة الجودة الشاملة في ترقية أداء الموارد البشرية : جامعة السودان المفتوحة/ حذيفة أحمد الأمين أحمد؛ عرفة جبريل أبو نصيب.- الخرطوم :جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا ،2013.- 182ص . : ايض. ؛28سم .-ماجستير	en_US
dc.identifier.uri	http://repository.sustech.edu/handle/123456789/11523
dc.description	رسالة ماجستير	en_US
dc.description.abstract	هدفت الدراسة إلى توضيح دور تطبيق إدارة الجودة الشاملة في رفع كفاءة أداء الموارد البشرية بجامعة السودان المفتوحة، من خلال التعرف على الخطوات التي يمكن إتباعها لتطوير الجامعة. كما هدفت إلى معرفة الانجازات المحققة بتطبيق نظام الجودة الشاملة بالجامعة. أيضاً هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أسس الجودة المتبعة بجامعة السودان المفتوحة. تمثلت مشكلة الدراسة في الاعتماد على الأساليب والأنظمة التقليدية في التخطيط وجودة المنتجات بالمنشآت الخدمية السودانية وبالتالي تجاهل كثير من المتغيرات التي تساعد في رفع الكفاءة الإدارية كالاهتمام بتطبيق الجودة الشاملة. ويمكن تمثيل مشكلة هذا البحث في النقاط التالية: إهمال تطبيق مبادئ الجودة الشاملة بالمؤسسات المحلية، ضعف انتشار ثقافة الجودة بمنظماتنا المحلية. وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتم استخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات ومن ثم الوصول لأهم النتائج والتوصيات. تمثلت أهم نتائج الدراسة في: - هناك توافق بين أهداف جامعة السودان المفتوحة وأهداف العاملين بالجامعة. - أدى تطبيق إدارة الجودة الشاملة بجامعة السودان المفتوحة إلى زيادة الرضا الوظيفي للعاملين. على ضوء الدراسة جاءت توصيات الباحث على النحو التالي: - ضرورة نشر ثقافة الجودة بصورة أكبر بجامعة السودان المفتوحة. - كما أوصت الدراسة بنقل تجربة جامعة السودان المفتوحة في الجودة الشاملة بالمركز إلى فروعها بولايات السودان المختلفة.	en_US
dc.description.sponsorship	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.subject	االدراسات التجارية	en_US
dc.subject	الادارة الاعمال	en_US
dc.subject	ادارة الموارد البشرية	en_US
dc.subject	الجودة الشاملة	en_US
dc.title	دور إدارة الجودة الشاملة في ترقية أداء الموارد البشرية	en_US
dc.title.alternative	The Role of Total Quality Management on performance Enhancement of human Resources	en_US
dc.type	Thesis	en_US