Abstract:
هدفت الدراسة لتقويم دور وسائل الاتصال الحديثة في تفعيل وظيفة العلاقات العامة وخدمتها لإيصال رسالتها للجمهور المستهدف في أقل زمن وسرعة وبأقل جهد من ناحية ولمواكبة التطور التكنولوجي في مجال المعلوماتية وعبر وسائل الاتصال الحديثة التي جعلت العالم كقرية صغيرة من ناحية أخرى. كما هدفت الدراسة لدعم الجهود البحثية في مجال العلاقات العامة بالسودان. وقد انتهجت الدراسة أسلوب البحوث الوصفية التي ترتكز أساساً على وصف وتحليل خصائص المشكلة وبالنظر لوجود فروض معينة ومحددة بالإضافة لأسلوب المقابلة المباشر والملاحظة . بالتالي امتد البحث ليشمل جمع البيانات الضرورية لحل المشكلات باستخدام صحيفة الاستبيان وتحليل إحصائي لجميع البيانات التي تم جمعها وتسجيلها، تفسير البيانات واستخلاص النتائج في إطار التساؤلات الواردة.
وقد توصلت الدراسة إلى تفهم الإدارة العليا بالمؤسسات لدور العلاقات العامة،عدم اهتمام أجهزة العلاقات العامة في إيصال الرسالة الإعلامية بالمؤسسات السودانية عبر الانترنت كوسيلة اتصال حديثة ( واسعة الاستخدام ) بالإضافة لتجاهلهم استخدام الرسائل القصيرة (SMS) التي تعتبر من أكثر الوسائل فاعلية في إيصال المعلومة وأصبح صداها ومردودها ملموس ،حيث تركز معظم أجهزة العلاقات العامة بالمؤسسات السودانية ، وتستخدم بصورة كبيرة في إيصال رسالتها الإعلامية الأجهزة الإعلامية التالية ( الإذاعة والتلفزيون) والصحف. كما أثبتت الدراسة أن ضعف المستوى الإداري لجهاز العلاقات العامة بالهيئة قد أثر سلباً في عملها بالإضافة لهيمنة إدارات أخرى
على عمل العلاقات العامة وعدم توفر بيئة العمل المناسبة علاوة على ضعف الميزانية.
