التقويم الذاتي لإدارة الموارد البشرية على خلفية نموذج التميز الأوروبي EFQM

سويكت, محمد أحمد محمد العبيد

SUST Home
→
Theses and Dissertations
→
Total Quality Center
→
Masters Dissertations :Total Quality Center
→
View Item

dc.contributor.author	سويكت, محمد أحمد محمد العبيد
dc.date.accessioned	2015-08-03T09:05:04Z
dc.date.available	2015-08-03T09:05:04Z
dc.date.issued	2015-05-10
dc.identifier.citation	سويكت،محمد أحمد محمد العبيد .التقويم الذاتي لإدارة الموارد البشرية على خلفية نموذج التميز الأوروبي :دراسة حالة بنك السودان المركزي /محمد أحمد محمد العبيد سويكت .-الخرطوم :جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا ،كلية الجودة الشاملة ،2015 .-41ص:ايض ؛28سم .-ماجستير	en_US
dc.identifier.uri	http://repository.sustech.edu/handle/123456789/11396
dc.description	بحث	en_US
dc.description.abstract	تناول الباحث في هذه الدراسة حالة عملية وتطبيقية تمثلت في إجراء التقييم الذاتي للإدارة العامة للموارد البشرية ببنك السودان المركزي على خلفية نموذج التميز الأوروبي EFQMبهدف الكشف والتشخيص الشامل للحالة الراهنة للإدارة قياساً إلى نموذج يمثل إطاراً للممارسة الهادية إلى آفاق النجاح ويمكّنها من وضع خارطة طريق تشتمل على خطط وبرامج وأهداف تتلائم وتحقيق النجاح المستدام. لتنفيذ عملية التقييم الذاتي تم انتهاج منهجية اشتملت على عدة أنشطة وبرامج هدفت إلى رفع مستوى الوعيبنموذج التميز الأوروبي للمستهدفينمن العاملين بالإدارة ونشر ثقافة التميّز بينهم، حيث تم استخدام مزيج من تقنِيَتَيْ "ورشة العمل" و"الاستبانة" لعكس واقع الادارة العامة بالموضوعية المطلوبة. شارك جميع القياديين والموظفينبالادارة العامة للموارد البشرية فيورشة عمللمدة ثلاثة أيام تم تنفيذها بواسطة خبير الجودة المهندس المستشار/ صديق أحمد إسحاق وبنهاية هذه الورشة تماختيارفريق التقييم من سبعة موظفين متضمناًإثنين من القياديين بدرجة نائب مدير إدارة ،وتم إخضاع هذا الفريق إلى تدريب مكثف إضافي لمدة ثلاثة أيام في نموذج التميز الأوروبي ليتولى إجراء عملية التقييم الذاتي تحت إشراف الخبير وفقاً للإستبانة المخصصة لذلك ، حيث تمت تعبئة الإستبانة من قبل كافة موظفي الإدارة العامة ومن ثم تجميعها وتحليلها بواسطة الفريق بإشراف الخبير ليتم التوصل إلى نتيجة التقييم الذاتي النهائية التي تلخصت في نقاط القوة ومواضع التحسين للإدارة العامة للموارد البشرية ، الأمر الذي يمثل مقصد هذا البحث وهدفه الأساسي.	en_US
dc.description.sponsorship	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.subject	الجودة الشاملة	en_US
dc.subject	التطوير والجودة	en_US
dc.subject	التقويم الذاتي	en_US
dc.subject	الموارد البشرية	en_US
dc.subject	التميز الأوروبي	en_US
dc.subject	بنك السودان المركزي	en_US
dc.title	التقويم الذاتي لإدارة الموارد البشرية على خلفية نموذج التميز الأوروبي EFQM	en_US
dc.title.alternative	Self Assessment for the General Directorate of Human Resource Based on EFQM Model	en_US
dc.type	Thesis	en_US