إدارة علاقات العملاء الكترونية وأثرها في سهولة الاستخدام والرضا لدى الجامعات الفلسطينية

أبو زعنونة, مروان محمد عبد الفتاح; مشرف, - عبد الحفيظ عللى حسب الله
مشرف م ,-  صذيق بلل إبراهين

dc.contributor.author	أبو زعنونة, مروان محمد عبد الفتاح
dc.contributor.author	مشرف, - عبد الحفيظ عللى حسب الله مشرف م ,- صذيق بلل إبراهين
dc.date.accessioned	2015-07-09T08:12:04Z
dc.date.available	2015-07-09T08:12:04Z
dc.date.issued	2014-02-26
dc.identifier.citation	أبو زعنونة ، مروان محمد عبد الفتاح . إدارة علاقات العملاء الكترونية وأثرها في سهولة الاستخدام والرضا لدى الجامعات الفلسطينية : الدور الوسيط الخبرة التكنولوجية / مروان محمد عبد الفتاح أبو زعنونة ؛ عبد الحفيظ عللى حسب الله .- الخرطوم: جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا، كلية الدراسات التجارية، 2014 .- 258 ص :ايض؛ 28سم.- دكتوراة	en_US
dc.identifier.uri	http://repository.sustech.edu/handle/123456789/11305
dc.description	رسالة دكتوراة	en_US
dc.description.abstract	هدفت هذه الدراسة للتعرف على إدارة علاقات العملاء الكترونية وأثرها على سهولة الاستخدام زرضا العملاء الجامعات الفلسطينية في قطاع غزة والدور الوسيط الخبرة التكنولوجية ، حيث طبقت هذه الدراسة على اربعة جامعات فلسطينية هي جامعة الاسلامية بغزة ، جامعه الازهر ، جامعة القدس المفتوحة ، جامعة الاقصى ، كذلك هدفت الى معرفة أثر المتغيرات التحكمية ....	en_US
dc.description.sponsorship	جامعة السودان اللعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامـعـــة السودان للعلوم والتكنولوجيـــا	en_US
dc.subject	الدراسات التجارية	en_US
dc.subject	انظمة معلومات الادارية	en_US
dc.subject	إدارة علاقات العملاء	en_US
dc.subject	العملاء الكترونية	en_US
dc.subject	الجامعات الفلسطينية	en_US
dc.title	إدارة علاقات العملاء الكترونية وأثرها في سهولة الاستخدام والرضا لدى الجامعات الفلسطينية	en_US
dc.title.alternative	Electronic Customer Relationship Management and its Impact of Ease of Use and Satisfaction at Palestinian Universities	en_US
dc.type	Thesis	en_US