Abstract:
تناول هذا البحث موضوع " دور لجان المراجعة في تحقيق الجودة الشاملة في القطاع المصرفي السوداني - دراسة حالة بنكي فيصل الأسلامي السوداني وأم درمان الوطني" وتمثلت مشكلة البحث في عدم وجود لجان المراجعة وعدم تفعيلها إذا وجدت في القطاع المصرفي السوداني. ويهدف البحث إلى التعريف بلجان المراجعة وأثرها على الجودة الشاملة وكذلك التعريف بالعناصر والمرتكزات الأساسية التي تمكن لجان المراجعة من تحقيق الجودة الشاملة في المصارف السودانية .
استخدم الباحث لهذه الاهداف المنهج الاستنباطي والمنهج الاستقرائي والمنهج التاريخي والمنهج الوصفي . افترض الباحث:
1. وجود علاقة ذات دلالة أحصائية بين مستوى الجودة الشاملة ومستوى الكفاءة في أنظمة الرقابة الداخلية في القطاع المصرفي السوداني
2. أن هنالك علاقة بين لجان المراجعة ومستوى الجودة الشاملة في المصارف السودانية
3. أن تطبيق مبادي الجودة الشاملة يزيد من مستوى الكفاءة والفاعلية في المصارف السودانية.
تم أثبات الفروض وتوصل الباحث لعدة نتائج اهمها:
1. 1.وجود لجان مراجعة فعالة يزيد من مستوى الجودة الشاملة 2. زيادة مستوى الكفاءة في أنظمة الرقابة الداخلية يزيد من مستوى الجودة الشاملة في القطاع المصرفي السوداني 3.تطبيق مبادي الأيزو . كما وصى الباحث بعدة توصيات اهمها: 1. تكوين لجان مراجعة بالمصارف السودانية. 2.تفعيل دور لجان المراجعة إن وجدت بالمصارف السودانية. 3.تفعيل دور المراجعة الداخلية لتعمل بكفاءة عالية 4.تطبيق معايير الجودة الشاملة لتحسين الكفاءة.
