التخطيط الاستراتيجى فى اداء العاملين بالمؤسسات الخدمية

Abstract

تناولت الدراسة مفهوم التخطيط الاستراتيجي وأثره على أداء العاملين بالمؤسسات الخدمية، كما تم اجراء دراسة الحالة في جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا. تدور مشكلة الدراسة حول كيفية استخدام أليات تطبيق التخطيط الاستراتيجي والمشاكل الناجمة عن التطبيق الغير سليم للتخطيط الاستراتيجي بالرغم من ادراك العديد من المدراء والعاملين بالمؤسسات التعليمية والإدارية بأهمية التخطيط الاستراتيجي. تتكون الدراسة من أربعة فصول، حيث تناول الفصل الأول الاطار العام للدارسة، كما تناول الفصل الثاني التخطيط الاستراتيجي، بينما تناول الفصل الثالث أداء العاملين وأخيراً ناقش الفصل الرابع الدراسة الميدانية. تتبع الدراسة المنهج الوصفي التحليلي ودراسة الحالة في الجامعة المذكورة أعلاه وذلك بإستخدم برنامج الاحصاء في العلوم الاجتماعيةStatistical Packages for Social Sciences (SPSS). اختبرت الدراسة الفرضيات الآتية:ـ 1-إن التطبيق السليم للتخطيط الاستراتيجي يؤدي الى تحسين أداء العاملين بمؤسسات التعليم العالي. 2-تؤثر العوامل الديمغرافية (العمر، والتعليم، والخبرة) في تحسين الأداء. 3-إن تطبيق آليات وأدوات التخطيط الاستراتيجي يؤدي الى رضا العاملين بالمؤسسة في المدى الطويل. توصلت الدراسة الى نتائج منها، إن العاملين بالجامعة لديهم وعي وادراك بمفاهيم التخطيط الاستراتيجي، وكذلك عدم وجود ربط بين الخطة الاستراتيجية واحتياجات العاملين، كما ان الجامعة لاتشرك العاملين في إعداد الخطه الاستراتيجية فضلاً عن التدريب الغير فعال. وكذلك توصلت الدراسة الى توصيات أهمها، على الجامعة ان تشرك العاملين في الخطة الاستراتيجية وكذلك عليها ان تفعل التدريب في هذا المجال بالاضافة الى ادخال البرامج الجديدة وذلك لتحسين الأداء.