إدارة العلاقة مع العملاء الكترونيا كمدخل لخلق قيمة للعملاء "بالتطبيق على عملاء المصارف في ولاية الخرطوم"

احمد, وليد احمد خلف الله; الأمين, عبد الرحمن محمد

Please use this identifier to cite or link to this item: https://repository.sustech.edu/handle/123456789/25750

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	احمد, وليد احمد خلف الله	-
dc.contributor.author	الأمين, عبد الرحمن محمد	-
dc.date.accessioned	2021-03-03T12:21:12Z	-
dc.date.available	2021-03-03T12:21:12Z	-
dc.date.issued	2020-06-01	-
dc.identifier.citation	احمد، وليد احمد خلف الله. إدارة العلاقة مع العملاء الكترونيا كمدخل لخلق قيمة للعملاء "بالتطبيق على عملاء المصارف في ولاية الخرطوم"/وليد احمد خلف الله احمد ، عبد الرحمن محمد الأمين.- مج 20 ، ع 1 .- 2020 .- مقال	en_US
dc.identifier.issn	1858-8573	-
dc.identifier.uri	http://repository.sustech.edu/handle/123456789/25750	-
dc.description	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.description.abstract	هدفت هذه الدراسة للتعرف على تأثير إدارة العلاقة مع العملاء الكترونيا في خلق قيمة للعملاء، واستخدمت هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي مستخدما اسلوب العينات الغير احتمالية والبالغ عددها(500)، ولاختبار فرضيات الدراسة تم استخدام أسلوب تحليل المسار بإستخدام برنامجSmart pls) )، توصلت الدراسة للعديد من النتائج ومن اهمها : وجود اثر بين إدارة العلاقة مع العملاء الكترونيا وقيمة العميل، وتوصى الدراسة المصارف بالاهتمام بجودة الخدمات المقدمة عبر التطبيق لما لها من اثر إيجابي على قيمة العميل	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.subject	القيمة المتوقعة	en_US
dc.subject	القيمة المدركة	en_US
dc.title	إدارة العلاقة مع العملاء الكترونيا كمدخل لخلق قيمة للعملاء "بالتطبيق على عملاء المصارف في ولاية الخرطوم"	en_US
dc.type	Article	en_US
Appears in Collections:	Volume 21 No. 1

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
إدارة العلاقة.pdf	مقال	1.04 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record

DSpace JSPUI

DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets