1. SUST Repository
  2. Theses and Dissertations
  3. College of Business Studies
  4. Masters Dissertations : Business Studies
Please use this identifier to cite or link to this item: https://repository.sustech.edu/handle/123456789/25557
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorمحمد, جبريل عبد الرحمن علي-
dc.contributor.authorمشرف, -هدى علي عبدالواحد-
dc.date.accessioned2020-12-10T11:14:10Z-
dc.date.available2020-12-10T11:14:10Z-
dc.date.issued2020-02-22-
dc.identifier.citationمحمد، جبريل عبد الرحمن علي . الدور الوسيط لنظم المعلومات الإدارية في العلاقة بين جودة الخدمة و تحقيق الميزة التنافسية : بالتطبيق علي مستخدمي شرائح زين _ سوداني _ أريبا / جبريل عبد الرحمن علي محمد ؛ هدى علي عبدالواحد .- لخرطوم : جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا، كلية الدراسات التجارية ، 2020 .- 116 ص : ايض ؛ 28 سم .- ماجستيرen_US
dc.identifier.urihttp://repository.sustech.edu/handle/123456789/25557-
dc.descriptionرسالة ماجستيرen_US
dc.description.abstractهدفت الدراسة الحالية إلى اختبار الدور الوسيط لنظم المعلومات الإدارية في العلاقة بين جودة الخدمة و تحقيق الميزة التنافسية.وكانت مشكلة الدراسة متمثلة في معرفة أثر نظم المعلومات الأدارية في العلاقة بين جودة الخدمة وتحقيق الميزة التنافسية.وتم استخدام نظرية المارد لأنها تعبير المنشأة او الشركة عبارة عن مجموعة من المارد بعضها متاح يمكن لأي شركة امتلاكه والبعض الأخر مورداً خاصاً ولتحقيق أهداف البحث تم تبني المنهج الوصفي التحليلي ، حيث استخدمت الدراسة الاستبيان كأداة لجمع البيانات من عينة غير احتمالية ميسرة بلغ حجمها ( 150) مفردة أخذت مستخدمي شرائح (زين ، سوداني اريبا ) في ولاية الخرطوم لغرض تحليل البيانات عن طريق برنامج (amos) أجرى التحليل علي عدد (148) . كم تم اختبار الفرضيات المقترحة باستخدام اسلوب تحليل المسار حيث أوضحت نتائج الدراسة أن جودة الخدمة ليس لديها تأثير ايجابي ذا دلالة إحصائية في تحقيق الميزة التنافسية وكل أبعادها ليس لها تأثير علي أبعاد الميزة التنافسية كما أشارت النتائج أيضاً إن بعد مستويات النظام في نظم المعلومات الإدارية تتوسط العلاقة بين أبعاد جودة الخدمة و تحقيق الميزة التنافسية جميع هذه النتائج تمت مناقشتها في ضوء الدراسات السابقة كما قدمت هذه النتائج العديد من التأثيرات النظرية و التطبيقية كان أهمها أوصت متخذي القرار بالتركيز على نظم المعلومات الإدارية و على وجه الخصوص استرجاع النتائج ومستويات النظام واتصال النظام وذلك لتوسطهم العلاقة بين جودة الخدمة والميزة التنافسية. كما أوصت هذه الدراسة متخذي القرار على تبني نظم المعلومات الإدارية عندي تبني جودة الخدمة لما لها من دور ايجابي في تحقيق الميزة التنافسية من جهة أخرى ، و أقرت خذه الدراسة بوجود عدة محددات من خلالها توصيات للبحوث المستقبلية .en_US
dc.description.sponsorshipجامعة السودان للعلوم والتكنوجياen_US
dc.language.isoenen_US
dc.publisherجامعـــــــــة السودان للعلوم والتكنولوجياen_US
dc.subjectالدراسات التجاريةen_US
dc.subjectإدارة الأعمالen_US
dc.subjectلنظم المعلومات الإداريةen_US
dc.subjectجودة الخدمةen_US
dc.subjectالميزة التنافسيةen_US
dc.titleالدور الوسيط لنظم المعلومات الإدارية في العلاقة بين جودة الخدمة و تحقيق الميزة التنافسيةen_US
dc.title.alternativeThe intermediary role of management information systems in relation between the quality of service and achieving the competitive advantageen_US
dc.typeThesisen_US
Appears in Collections:Masters Dissertations : Business Studies

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
الدور الوسيط لنظم .....pdfبحث2.74 MBAdobe PDFView/Open
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.