إستخدام نموذج التميز الأوروبي في تطوير منهجيات الإدارة بالتطبيق في المؤسسات المشاركة في البرنامج الرئاسي

Abstract

هدفت هذه الدراسة الى التعرف على نموذج الإمتياز للبرنامج الوطنى للجودة والإمتياز واستخدامه في تطوير منهجيات الإدارة، وإلى دراسة مفاهيم ومبادئ التميز المؤسسي بالتركيز على نموذج التميز الأوروبي حيث تم ذلك بتصميم استبانه تتكون من متغيرين يمثلان محورى البحث، المتغير الأول عبارة عن نموذج الإمتياز للبرنامج الرئاسي الوطنى للجودة والإمتياز، والمتغير الثاني تطوير منهجيات الإدارة بالتطبيق على الشركة السودانية للتوليد الحراري، الشركة السودانية للنقل والكهرباء ،الشركة السودانية للتوليد المائي، الصندوق القومي للمعاشات ، شركة سك النقود السودانية. تمثلت مشكلة الدراسة في افتقار غالبية الشركات السودانية إلى مناهج عالمية علمية لتطوير العمل الإداري الفني . قامت الباحثة باستخدام اختبار الفروض باستخدام المنهج الوصفي التحليلي من خلال برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الإجتماعية (SPSS). بعد اجراء عملية التحليل توصلت الدراسة الي مجموعه من النتائج تبين وجود علاقه ذات دلالة إحصائية بين استخدام البرنامج الرئاسي الوطنى للجودة والإمتياز و(تطوير منهجيات القيادة ، تطوير منهجيات الإستراتيجية ، تطوير منهجيات إدارة الموارد البشرية، تطوير منهجيات إدارة الموارد والشراكات، تطوير منهجيات إدارة العمليات). وعلي ضوء ما توصل اليه الباحث يوصي بتطبيق نموذج الإمتياز للبرنامج الرئاسي الوطنى للجودة والإمتياز في كل المؤسسات بالدولة لما له من أثر كبير في تطوير الأداء.