تطبيق مبادى ستة سيجما لتحسين العمليات في شركة النفظ اليمنية "دراسة حالة شركة مصافي عدن"

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على إمكانية تطبيق مبادئ ستة سيجما في شركات النفط في الجمهورية اليمنية "دراسة حالة شركة مصافي عدن، ولغرض تحقيق أهداف الدراسة تمت صياغة جملة من الفرضيات واعداد استمارة الاستبانة التي وزعت على عينة الدراسة المكونة من(120) مفردة، وأعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي من خلال برنامج spss)) لمعالجة البيانات، خلصت أبرز نتائج الدراسة إلى الآتي: تقوم شركة مصافي عدن بوجه عام بتطبيق مبادئ ستة سيجما بدرجة كبيرة ، وفيما يتعلق بالمحاور المكونة لأبعاد ستة سيجما فقد حصل محور هدف عام للمنظمة على المرتبة الأولى، وفي المرتبة الثانية جاء محور المقياس الإحصائي, في حين جاء محور (نظام أداري) في المرتبة الأخيرة, إلا إنها جميعا يتم تطبيقها بدرجة كبيرة وفقا لمقياس شدة الإجابة (3.41– 4.20). كذلك اوضحت نتائج الدراسة وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين اتجاهات أفراد عينة الدراسة نحو تطبيق ستة سيجما تعود للخصائص الوظيفة, العمر, المؤهل الدراسي, الخبرة. أهم توصيات الدراسة تتلخص في الأتي: إعطاء إدارة الشركة صلاحيات اكبر واستقلالية مالية وإدارية من قبل وزارة النفط في الجمهورية اليمنية، تمكنها من تطبيق الأعمال التطويرية وتبني مشاريع واستراتيجيات الجودة (ستة سيجما). كذلك ضرورة العمل على تطبيق أساليب السيطرة الإحصائية لضبط جودة الإنتاج من قبل العاملين في خطوط الإنتاج لما لذلك من أهمية بالغة في ضبط الإنتاج وتحسينه وخفض التكاليف وبالتالي زيادة أرباح الشركة.