DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repository.sustech.edu/handle/123456789/18709| Title: | دور الموارد البشرية في تحقيق متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة - دراسة حالة شركة التامين الاسلامية |
| Other Titles: | The role of human resources in achieving the requirements of the application of TQM (A case study: Islamic insurance company ltd) |
| Authors: | يوسف, علاء الدين صباح الخير مشرف, - الطاهر احمد محمدعلي |
| Keywords: | الموارد البشرية وتطبيق الجودة الجودة بشركة التامين الاسلامية |
| Issue Date: | 1-Jan-2017 |
| Publisher: | جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا |
| Citation: | يوسف, علاء الدين صباح الخير.دور الموارد البشرية في تحقيق متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة - دراسة حالة شركة التامين الاسلامية/علاء الدين صباح الخير يوسف؛الطاهر احمد محمدعلي.-الخرطوم:جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا،عمادة التطوير والجودة،2017.-75ص:ايض؛28سم.-ماجستير. |
| Abstract: | •هدفت الدراسة الى التعرف على دور الموارد البشرية في تحقيق متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة بشركة التامين الاسلامية , ولتحيق أهداف البحث تم تصميم إستبيان مكون من (9) محاور , لجمع المعلومات الاولية من وحدة التحليل المكونة من(49 ) فقرة , وبناءً على ذلك حللت البيانات التي جمعت وإختبرت فرضيات الدراسة باستخدام الحزم الاحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) , وقد توصل الدراسة الى نتائج أهمها: 1/ أن مستوى أهمية تحقيق رضا العملاء في شركة التامين الاسلاميه من وجهة نظر المبحوثين كان مرتفعاً. 2/ أن مستوى أهمية القياده في شركة التامين الاسلاميه من وجهة نظر المبحوثين كان مرتفعاً. • وأوصت الدراسة بمايلي:- 1/ يجب الاهتمام بادارة العمليات لتقييم وقياس الاداء ومتابعة حاجات المستفيدين واراءهم والامكانات اللازمة للعمليات وانظمة الرقابة ونتائج الاداء للمساعدة في اتخاذ القرار وتحسين جودة الخدمة في شركة التامين الاسلامية. 2/ يجب الاهتمام بالتخطيط وذلك بتوضيح الرؤيا المستقبلية واهدافها البعيدة المدى واشراك جميع العاملين في التخطيط وفقاً لاستراتيجية شركة التامين الاسلامية |
| Description: | ماجستير |
| URI: | http://repository.sustech.edu/handle/123456789/18709 |
| Appears in Collections: | Masters Dissertations :Total Quality Center |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| دور الموارد البشرية........pdf | بحث | 3.65 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.